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更多“客户来电要求更改8元日租卡，且本机无互斥业务可以直接提交生产…”相关的问题
第1题
以下关于提交生产平台描述正确的（）
A.如果客户手机丢失，要求申请停机需要提交生产平台-预约管理-停机板块
B.客户来电要求关闭语音导航，需要提交生产平台-服务投诉-投诉受理-语音导航板块
C.客户来电要求回退未生效的非合约套餐，可提交生产平台-业务定制争议受理-业务回退板块
D.针对挽留不成功要求更改8元套餐的用户，客服代表了我的提交生产平台-业务定制争议-改套餐板块
第3题
以下说法正确的是（）
A.客户对话费有疑问时，协议款余额、交费前、后余额、均可告知
B.手机报本机直接补发，异机无密码可验证身份证号码后补发
C.集团彩铃可提交生产服务平台-业务定制争议取消
D.客户来电为异机开通GPRS功能，人工可验证密码办理，无密码可为客户转接身份证验证办理
E.我省已开通的跨区入网业务，客户咨询答复可以办理即可。需提醒客户跨区入网业务，因系统有时可能会办理不成功，建议去营业厅试办理
