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题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版）》（邮银制〔2020〕36号），消费者权益保护问题词条所对应的积分为2分值的有（）

A.在营业场所醒目位置公布各类有效投诉方式、基本处理流程和联系查询方式

B.要求开展公众宣传工作

C.未及时、有效处理客户投诉

D.未按规定提交消保审查相关资料

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第1题

根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版）》相关规定，二级分行（营运中心）及以下机构员工，单位积分对应减发绩效收入金额标准为（）元；邮政代理金融各级从业人员依照上述标准执行

A.50

B.100

C.200

D.300

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第2题

根据《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法(2020年版)规定，工对积分处理有异议时，可自收到《轻微违规行为积分处理意见单》之日起()工作日内提交《轻微违规行为积分复查申请书》及相关证明材料。逾期不提交的，视同认可处理决定；内部合规部门应自受理之日起()工作日内作出复查决定。

A.3个

B.5个

C.10个

D.15个

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第3题

《中国邮政储蓄银行员工轻微违规积分管理办法（2020年版）》适用人群为（）

A.个金业务人员

B.信贷业务人员

C.前台人员

D.各级从业人员

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第4题

根据《中国邮政储蓄银行员工行为守则（2020年版）》，中国邮政储蓄银行员工应积极参与社区共建、志愿者以及保护自然环境等各种公益活动，对（）的项目拒绝提供金融服务。

A.违规

B.损害公益

C.泄露国家秘密

D.泄露个人隐私

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第5题

中国邮政储蓄银行员工违规行为处理办法（2019年修订版）的违规处理种类有（）

A.经济处理

B.批评教育

C.组织处理

D.纪律处分

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第6题

《中国邮政集团有限公司代理金融从业人员轻微违规积分管理办法》中，同一次检查发现一个员工存在多个不同类型轻微违规行为的，应分别积分，但累计积分分值最高不超过（）分

A.5

B.6

C.10

D.24

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第7题

《中国邮政集团有限公司代理金融从业人员轻微违规积分管理办法》中，员工对积分处理有异议的，可自收到《轻微违规行为积分处理意见单》之日起（）个工作日内向其所属机构金融业务部门提交《轻微违规行为积分复查申请书》及相关证明材料

A.5

B.10

C.15

D.20

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第8题

根据《中国邮政储蓄银行员工亲属回避暂行规定》相关要求，以下关于回避区域的描述错误的是:A.总行机

根据《中国邮政储蓄银行员工亲属回避暂行规定》相关要求，以下关于回避区域的描述错误的是:

A.总行机关作为一个回避区域

B.省行机关及直属机构作为一个回避区域

C.二级分行机关及直属机构作为一个回避区域

D.一级支行机关及其所属二级支行作为一个回避区域

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第9题

根据《中国邮政储蓄银行个人信用卡申请进件管理办法（2017年修订版)》的规定，以下哪类人群是信用卡禁止推广人群？（)

A.伊利集团在编员工

B.包头市户籍的个体业主

C.邮储银行二级支行合同工

D.军队在编人员

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第10题

根据《中国邮政储蓄银行消费投诉管理办法（2020年版）》（邮银制〔2020〕127号），消费投诉是指消费者因购买我行产品或者接受我行服务与我行或者我行员工产生纠纷，并向我行主张其（）的行为

A.民事权益

B.民事权利

C.民事权力

D.刑事权利

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第11题

中国邮政储蓄银行员工举报方式不包括（)。

A.电话

B.信函

C.电子邮件

D.网络QQ

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