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[判断题]

办理特惠包后,可以告知客户您原套餐流量直接升级为5G流量网速()

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第1题
客户原办理58畅享套餐,如果流量用超我们可以给客户推荐78元5G畅享特惠合约比较合适()
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第2题
用户是任我用套餐,限速后办理5G特惠流量包。仍是限速的()
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第3题
重点业务推广激励竞赛:渠道办理“5G特惠流量包两月版”活动,要求必须为5G终端客户,或办理“套餐升档、成长包、家园包、流量接续、小额流量优惠购、好礼三选一”等流量类活动客户,否则不计入社会渠道增收激励竞赛()
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第4题
用户使用达量降速套餐已达到降速阀值,可订购什么业务恢复4G网速()

A.5天暖心包

B.5G升级会员20G包19元201910

C.9元10G特惠流量包(202005)

D.畅享20G升级包20元201901

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第5题
现在客户要求取消“5G特惠流量包 ”,在线解答不认可,客户强烈要求人工在线取消,提单路径移动业务→业务营销→流量套餐→办理规范→取消不成功 ,是否正确()
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第6题
外呼推荐5G模组升档98减30任务时,如客户表示升级后套餐内流量太多了用不完,我们可以引导客户办理副卡进行共享,客户不问,可不告知副卡资费()
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第7题
客户参加5G特惠流量合约包阶梯打折促销活动,5G特惠包的流量优先级高于主套餐套内流量()
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第8题
“0元大流量可选包”增加与5G套餐的依赖关联关系,只有升级为5G套餐后才能办理;增加与客户分群“潜在0元达量降速包用户”(将打标至营销速查)的关联关系()
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第9题
如用户主套餐已降速,办理5G升级流量包(9.9元号码级版)升级包后,当月可以提速。()
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第10题
下面关于31元5G升级包说法正确的是()
A.如主套餐是移动大流量78元,就需订购78元专属升级包,其他档次以此类推B.如订购的主套餐是移动大流量78元(达量不降速),就需订购78元(达量不降速)专属升级包,其他档次以此类推C.专属升级包所含流量、语音可共享至您的副卡成员使用,但不可转赠,不可结转至次月使用,不可核减已超出流量D.专属升级包生效后,5G基础网速权益和和彩云权益包同步生效。5G基础网速权益需要您更换5G手机打开VOLTE以及5G功能,且处于5G网络环境方可享受。和彩云权益包一个月体验权益仅限未订购的客户体验,到期自动取消E.此外,承诺在网一年,可享全球通品牌权益;新办副卡可享10元/月内含5GB通用流量优惠F.31元大流量升级包半价享活动BOSS路径:2020流量叠加包升档活动:升级30元及以上流量包减免15元套餐费3个月
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