用户来电,表示目前没有合适的上课设备,强烈要求使用课程顾问告知的手机上课,请问下列哪些属于可以支持试听体验的手机机型()
A.华为mate20
B.华为mate30
C.华为P30
C、华为P30
A.华为mate20
B.华为mate30
C.华为P30
C、华为P30
A.家长表示班主任约的外教老师孩子不喜欢,CC告知家长班主任是新来的, 不太熟悉
B.家长要报名中外教培优课,但设备只有手机,CC告知家长可以使用手机上课
C.家长想要购买中外教培优课3单元课程包, CC告知家长有效期为72天
D.家长担心今后可能赶不上上课时间,CC告知家长中外教培优课有1次免费SNS机会
A.麦坏了,找手机或另一台设备上课
B.网络平台问题,找classin客服助手求助
C.一脸懵逼,找班主任妈妈
D.赶紧和课程顾问老师或班主任老师汇报情况
A.下课时间没有统一规定
B.全国各分校每天课程结束时间不同,具体的时间视情况由当地分校调整
C.如果学生家长强烈要求,可以特殊审批晚于20:30再下课
D.全国各分校已经发布公告,上课时间调整欸20:30之前结束
A.目前上课设备分为电脑和Ipad这两种
B.支持上课的电脑系统有Windows系统和Mac系统
C.WindowsXP系统可以使用学习中心上课
D.电脑上课端为网页和学习中心客户端上课,Ipad为学习中心APP上课
A.LP按照与家长沟通好的时间进行约课,预约成功后将课程时间微信发送给家长
B.家长表示固定预约Lynnae M这位外教的课程,LP在帮家长约课过程中,发现同一时间段内此外教老师已被约满,于是及时联系家长告知情况,并主动询问家长是否需要改约其他外教
C.家长联系LP要求取消课程,LP核实后发现课程为24小时内取消将扣除一次noshow机会,LP及时告知家长此情况并再次确认是否取消
D.家长表示本周上课时间为周一和周三,班主任直接按照家长上课习惯设置自动约课
A.客服对于自己不清楚的问题,可以直接回复学员不知道,不清楚
B.于学员沟通时,可以出现反馈后台,提交工单,红点,联系不上需要短信告知
C.学员来电约课或取消课程,需提示温馨提示您,如果遇到特殊情况无法上课,请提前1小时取消课程,开课时间在1小时内将无法取消