题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下对保险客户档案管理普遍存在的问题描述正确的选项是哪个()
A.《客户档案表》使用和维护不规范
B.店里都使用续保系统软件,不用电子表格
C.表格设计的太过复杂,使用难度太高
D.表格中的字段数量太少
答案
A、《客户档案表》使用和维护不规范
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A.《客户档案表》使用和维护不规范
B.店里都使用续保系统软件,不用电子表格
C.表格设计的太过复杂,使用难度太高
D.表格中的字段数量太少
A、《客户档案表》使用和维护不规范
A.轻浮、轻率、急躁
B.做事无恒心,见异思迁,不安分
C.做事情急功近利,把交往关系视为利益关系
D.心中有明确的目标,对前途充满信心
A.找出案例所描述的情景中存在的问题和机会
B.找出问题产生的原因
C.找出问题的主次关系
D.选择集中度相对偏低的投诉案例进行分析