题目内容
（请给出正确答案）
A.精细化的客户管理指要精准识别目标客户，在存量经营工作方面无法实现精细化、精准化
B.只需要考虑用户规模，不需要考虑利润要并重，因此为了防止客户离网，可以采取价格一降到底的策略
C.目前已经进入存量经营时代，既要确保存量客户规模，又要提升价值，因此需要以精细化手段创新客户管理和渠道管理体系
答案
C、目前已经进入存量经营时代，既要确保存量客户规模，又要提升价值，因此需要以精细化手段创新客户管理和渠道管理体系
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A.时间管理问题是解决压力问题的关键所在，有效的管理实践对于提高生活的质量、健康和有效的压力管理是很重要的
B.所谓时间管理，是指用最短的时间或在预定的时间内把事情做好。时间管理所探索的是如何减少时间浪费，以便有效地完成既定目标
C.有效的时间管理就是要把所有可利用的时间尽可能地投放到最需要的地方，其关键在于区分哪些时间可以利用，而哪些时间是可以浪费的
D.珍惜和把握当下的时间，确定轻重缓急，把重要和非重要，及时和非及时事务区分开来，可以有效的提高工作效率，减轻压力
A.可投资于基金、衍生品等更广泛的投资品种
B.股票投资比例不受限制
C.不进行公开销售
D.募集人数最多不超过100人
A.贷后管理例会是贷后管理议事平台
B.贷后管理例会对客户贷后风险和贷后管理工作情况进行集中审议
C.贷后管理例会分为定期会议和临时会议
D.贷后管理例会不对具体客户的风险情况进行审议
A.邮政汇兑的客户管理分别通过个人客户号、商务客户号管理来实现。
B.个人客户号由10位数字组成，是汇兑系统内识别个人客户的唯一编号
C.个人客户号由网点管理，申请后可在全国汇兑联网网点使用。
D.一个证件号码只能注册二个客户号
下列关于受托资产管理的说法错误的是（）。
A．符合条件的基金管理公司可以为单一客户办理特定资产管理业务
B．符合条件的基金管理公司可以为特定的多个客户办理特定资产管理业务
C．基金管理公司为单一客户办理特定资产管理业务的，客户委托的初始资产不得低于3000万元人民币
D．受托资产管理业务的开放，使我国基金管理公司在向综合资产管理公司转变的过程中迈出了一大步
A.做好项目管理在很大程度上能提高客户满意度
B.项目管理便于对项目过程的监控和考核
C.项目管理便于公司内部的经验积累沉淀
D.做好项目管理在很大程度上能提高项目的成功率
A.客户关系管理就是数据库
B.客户关系管理只是服务企业需要关注的事情
C.客户关系管理是一种软件技术，能够帮助企业跟踪客户数据和信息，从而为客户提供更好的服务
D.客户关系管理通过传递超级顾客价值和满意以建立和维持有利可图的顾客关系的整个过程
A.客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。
B.客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。
C.在客户关系管理，企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。
D.客户关系管理的实施，首先要从细分客户市场开始，识别目标客户，建立有效的客户关系。
A.小区红线内资源由分公司网络部负责维护与管理
B.小区红线内资源由分公司客户响应中心负责维护与管理
C.小区红线外引接光缆及以上资源由分公司网络部进行管理
D.小区红线外引接光缆及以上资源由分公司客户响应中心进行管理
