如果结果不匹配，请 
更多“小明是店长，他们店铺马上周年庆活动了，他想监测活动期间每天实…”相关的问题
第4题
下列关于客户咨询礼貌用语中欢迎语的说法，正确的是（)。
A.欢迎语可以包含欢迎内容和自我介绍，也可突出店铺活动
B.如果无法及时应答客户，则需要做好解释与安抚工作
C.客户第一次来店咨询时，客服需要快速响应，在1分钟内做出反馈，不要让客户长时间等待
D.“亲，您好，请问有什么可以帮到您？本店正在举行周年庆促销活动，即日起，本店任意购买两件即可包邮哦!”这是欢迎语
第6题
小明刚刚认识的网友让小明提供他的银行账号和身份证复印件等隐私信息，他最合适的做法是（)。
A.这肯定不怀好意马上报警
B.网上很多都是陷阱，先不予理睬，后面再问时，再提供
C.只告诉网友自己的银行账号和密码
D.只提供自己的身份证复印件
