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第2题
您知道2020年高考语文取消了考试大纲吗（）
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第4题
电话结束前，必须主动询问客户“请问还有什么可以帮您吗（）
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第5题
业务受理结束时，主动征询客户的意见，“您的业务已办理完了，还需要我为您做些什么吗？”（)
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第6题
你知道核武器是通过（)伤害我们的吗？
A.核电磁脉冲
B.光辐射
C.早期核辐射
D.冲击波
E.放射性沾染
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第7题
手机串号是唯一标识代码，是手机丢失或被盗后事主需要向公安机关提供的重要信息，您知道怎样用
手机查询手机串号吗？
A、*#06*
B、*#06#
C、#*58#
第9题
秘书与来访者交谈要讲究时效性，当来访者喋喋不休时，秘书的以下应对方式中，符合礼貌原则的是()。
A.你想说什么我都知道
B.难道你不可以简洁一些吗?
C.我可以概括以下你的意思吗?
D.您把思路整理好再说可以吗?
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第10题
您知道高血压的诊断标准是多少吗（）
A.140/90mmHg
B.160/95mmHg
C.145/95mmHg
D.不知道
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