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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

有客人来访时,你如何文明待客?()

A.在客人到来之前将房间打扫干净,以示主人殷勤、欢迎之意。

B.待客时,可以处理一些家务事。

C.自始至终应陪同客人说话、聊天()。

D.送客时,至少应该送出房门,待客人走出视线后再返回,并注意轻轻关门。

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第1题
广西民族都有热情好客的传统,有客人来访时,除拿出力所能及的好饭菜招待外,各民族还有自己的待客之礼。侗族的“()”等。

A.竹竿舞

B.筷子舞

C.多耶舞

D.扇子舞

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第2题
广西民族都有热情好客的传统,有客人来访时,除拿出力所能及的好饭菜招待外,各民族还有自己的待客之礼。如侗族的“挂袋子”、回族的“当面茶”、苗族的迎宾酒与芦笙舞,侗族的“()”等。

A.竹竿舞

B.筷子舞

C.多耶舞

D.扇子舞

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第3题
如何帮助幼儿养成良好的语言行为习惯()

A.结合情境提醒幼儿一些必要的交流礼节

B.提醒幼儿遵守集体生活的语言规则,如轮流发言,不随意打断别人讲话等

C.提醒幼儿注意公共场所的语言文明,如不大声喧哗

D.与人交谈时,认真倾听使用礼貌用语

E.客人来访时要打招呼

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第4题
在办公室电话的使用上,下列哪项是不符合礼仪要求的?

A.一般要由打电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂上电话

B. 不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼

C. 通话时间掌握"三分钟原则",一次打电话时间最好不要超过三分钟

D. 接电话时问清楚对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在

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第5题
张女士在办公室工作,她在接听电话时,下列哪项符合礼仪要求()。

A.一般要由接电话者先挂断电话,在与女士或尊者通话时一定要由对方先挂电话

B.不想继续接听电话时告诉对方有客人来访,你必须过去招呼

C.通话时间掌握“三分钟原则”,一次打电话时间最好不要超过3分钟

D.接电话时间问清对方要找的人和要办的事后,再告诉对方要找的人不在

E.不熟悉的号可以不接

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第6题
有客人来访,与客人说话时应注意()。

A.不要当客人面与家人起争执

B.不要边谈话边忙着做其他事

C.不要谈自己感兴趣新闻

D.不要谈自己的工作

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第7题
北京人在人际交往中的禁忌有: ()A.壶嘴对着客人 B.单手递烟、酒、茶 C.待客第一顿饭吃饺子D.请

北京人在人际交往中的禁忌有: ()

A.壶嘴对着客人

B.单手递烟、酒、茶

C.待客第一顿饭吃饺子

D.请客不给客人敬酒而自饮

E.借药锅不主动送还

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第8题
奶酪服务时,应托送奶酪及配食的饼干等至客人面前,待客人选定后,用服务叉、匙,从客人右侧分派。()
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第9题
服务人员在待客时或在本区域工作时,遇有客人进入本区域,应立即停下手中一切事务,主动问候,给客人指示要去的消费区域()
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第10题
一次清理卫生时,不小心打碎了客人的物品,你将如何妥善处理此事?

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第11题
不符合摄影师服务行业接待礼节的要求是()。

A.主动热情问候客人

B.接待客人时要全神贯注

C.不许用粗鲁或漠不关心的态度待客

D.接待顾客时与其他工作人员闲聊

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