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[判断题]

私人订制推荐:顾客就坐的第一句话术:您好,*哥/姐,今天咱们想点什么口味的锅呢,是为了确认是否为私人订制顾客。/()

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第1题
当顾客进入店面,入口处店员(专人/临近柜台)需主动与顾客打招呼,微笑致意,并询问是否需要帮助。参考话术/行为,“您好,欢迎光临!”(面带微笑,语气亲切,不生硬;使顾客感觉温暖),服务忌语“不理睬顾客”这句话描述对吗()
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第2题
电话响了许多声,接起时第一句话应说()

A.对不起

B.喂

C.您好

D.谁

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第3题
服务四项基本原则,三米原则,一线销售人员对于进入本人3米范围内的顾客微笑并点头致意说:“您好,欢迎光临!”在招呼时眼睛要注视着顾客,脸上要有微笑。这句话描述是否正确()
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第4题
当顾客退换货,管理层没有及时做引领,收银话术是“您好,不好意思,没有领导签字是不能退换货的()
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第5题
接待客户时开口说的第一句话,直接影响到服务售货员给客户留下的第一印象,并且为与客户接下来的交流打下良好基础,一般说的“迎客之声”有哪些?()

A.您好!

B.请问您需要办理什么业务?

C.我能为您做点什么?

D.喂,嗨!

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第6题
以下话术正确的是()。

A.您好,因为最近新冠高发,特给您推荐一款保险保障

B.您好,您参与到我们这个保障计划,钱是直接交到京东金融的

C.您好,参与这个计划,可以帮您提升您的白条额度

D.您好,我们是京东金融客户经理,我叫xxx,工号xxxxx

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第7题
已下话术按结算流程排序1.您好,您本餐消费3元收您10元找您7元请收好2.您好,点完餐的顾客这边也可以结算3.您好你点了一个枣馍馍请出示您的会员卡4.您好给您办一张会员卡吧今天办理今天即可享受95折优惠…()

A.1.2.3.4

B.2.3.4.1

C.2.3.1

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第8题
微店的盈利模式包括()。

A.私人订制

B.招收代理

C.风险投资

D.参与增值

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第9题
第一次工业革命使机器替代了?A 创意劳动B 手工劳动C 私人订制D 高级订制

第一次工业革命使机器替代了?

A 创意劳动

B 手工劳动

C 私人订制

D 高级订制

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第10题
三句半话术营销技巧中,第一句话术为()。

A.举个例子来说吧……

B.他特别适合……

C.简单来说……

D.使用他之后……

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第11题
()就是将还没有采摘、收获的果实提前卖给消费者。

A.预售

B.私人订制

C.周期购

D.聚土地

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