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[单选题]
以下不属于为加强银行业消费者权益保护工作提出意见中“规范经营行为，不断提高服务标准和水平”的主要内容？（）
A.加强对特殊消费者群体的关爱和保护
B.主动提升服务消费者的意识和水平
C.提升代销业务规范化管理水平
D.改进投诉管理
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A.加强对特殊消费者群体的关爱和保护
B.主动提升服务消费者的意识和水平
C.提升代销业务规范化管理水平
D.改进投诉管理
A.《关于规范金融机构资产管理业务的指导意见》
B.《国务院办公厅关于加强金融消费者权益保护工作的指导意见》
C.《中国银监会办公厅关于印发银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定的通知》
D.《私募投资基金监督管理暂行办法》
A.加强制度建设
B.健全组织体系
C.完善工作机制
D.改进投诉管理
A.《关于银行业金融机构加强残疾人客户金融服务工作的通知》(银监办发〔[2012]144号)
B.《中国银行业公平对待消费者自律公约》(银协发[2010]23号)
C.《中国银监会办公厅关于印发2013年银行业消费者权益保护工作要点的通知》(银监办发〔[2013]69号)
D.《中国银行业协会自律工作委员会关于为严重老弱病残等特殊客户做好人性化服务的紧急通知》(银协发[2009]5号)
A.实效性
B.公正性
C.可操作性
D.针对性
A.要素得分统计;1分
B.指标得分统计;0.5分
C.总体得分统计;1分
D.变量得分统计;0.5分
A.时间
B.对象
C.频次
D.场地
