题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
以下银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价计分流程中,()采取扣减分数的方式,考核评价的最小计分单位为()。
A.要素得分统计;1分
B.指标得分统计;0.5分
C.总体得分统计;1分
D.变量得分统计;0.5分
查看答案
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
A.要素得分统计;1分
B.指标得分统计;0.5分
C.总体得分统计;1分
D.变量得分统计;0.5分
A.二级
B.四级
C.一级
D.三级
A.4
B.6
C.3
D.5
A.一级
B.三级
C.没有要求
D.二级
A.一级
B. 二级
C. 三级
D. 四级
A.二级
B.四级
C.一级
D.三级
根据《银行业金融机构消费者权益保护工作考核评价办法(试行)》,消费者二次投诉的突出程度可以按照三个等级把握,程度由重到轻相应依次扣减()。
A: 10分、5分、3分
B: 5分、3分、1分
C: 4分、3分、1分