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客房部员工如犯有极端过失,将被酒店立即辞退或开除。()

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第1题
公关营销部对客房部员工进行酒店公关营销的专项培训,以提高其()能力;客房部对公关营销部人员进行()的培训使其对客房设施、设备及客房服务有全面的了解,以利于客房销售工作。
公关营销部对客房部员工进行酒店公关营销的专项培训,以提高其()能力;客房部对公关营销部人员进行()的培训使其对客房设施、设备及客房服务有全面的了解,以利于客房销售工作。

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第2题
以下属于客服部经理主要职责的有()。

A.维护客房部正常工作秩序

B.处理客人投诉及意外时间

C.定期约见与酒店有长住关系的重要客人

D.检查员工工作、纪律情况和卫生质量

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第3题
员工提出辞职后,用人单位可以要求员工立即离职。()
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第4题
因学生犯有一定的过失,学校可以随意开除未成年学生。()

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第5题
()是客房部的主体,负责酒店所有客房的清洁和保养工作。

A.客房服务中心

B.客房清洁

C.客房管理人员

D.客房楼层

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第6题
在试用期内,员工如不能通过试用期评核或在试用期内不能达到岗位职责的要求,将被视为不符合录用条件,公司可随时与员工解除劳动合同且无需支付经济补偿()
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第7题
国家和行业标准是评定某一酒店是否符合其星级要求的主要标准,也是各酒店客房部在设立服务项目时需要考虑的最主要因素。()
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第8题
客房部处于酒店接待工作的最前列,是酒店最先迎接宾客和最后送别宾客的地方,客房服务是使宾客对酒店产生第一印象和留下最后印象的重要环节。()
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第9题
以下()属于社区矫正的重点对象。

A.罪行轻微、主观恶性不大的未成年犯

B.罪行较轻的累犯

C.罪行较轻的过失犯

D.罪行轻微、主观恶性较大的残疾罪犯

E.犯有绑架罪、但有严重疾病的罪犯

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第10题
()是酒店接待的窗口,是宾客活动最多的接待部门,是安全管理的关键点。

A.前厅部

B.公共区域

C.客房部

D.餐饮、康乐部

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第11题
员工出差,如采取个人预订酒店的方式,其费用可以超过公司的费用标准()
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