题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
《成都农商银行客户投诉处理管理办法(2020年7月修订版)》中明确规定:总行各部门或分支机构接到5人(含)以上投诉,或者投诉事项重大,涉及众多金融消费者利益,可能引发群体性事件等的投诉,应及时向()报告
A.总行办公室
B.纪检监察室
C.品牌部
D.客户服务部
答案
ABCD
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A.总行办公室
B.纪检监察室
C.品牌部
D.客户服务部
ABCD
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
A.1次
B.2次
C.3次
D.4次
A.1
B.2
C.3
D.4
A.1个工作日
B.2个工作日
C.3个工作日
D.5个工作日
A.总行办公室
B.纪检监察室
C.品牌部
D.客户服务部
A.接到5人(含)以上投诉需立即上报
B.接到涉及众多金融消费者利益投诉需立即上报
C.接到可能引发群体性事件的投诉需及时上报
D.以上均不正确