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[单选题]

拨出电话之前,我们应该做好准备,以下说法哪个是正确的()

A.严肃,不微笑

B.把手机放桌面上,边打电话边玩手机

C.备好客户相关资料,笔和本子,记录有效信

D.把上个客户的坏情绪带给下个客户

答案
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C、备好客户相关资料,笔和本子,记录有效信

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第1题
接听别人的电话时,我们应该做好的准备工作包括()。

A.纸和笔

B.一切不必要的动作

C.使用正确舒适的姿势带着微笑接听电话

D.根据来电显示选择接听的电话

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第2题
接听别人的电话时,我们应该做好的准备工作包括()。

A.一切不必要的动作

B.纸和笔

C.根据来电显示选择接听的电话

D.使用正确舒适的姿势带着微笑接听电话

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第3题

接听别人的电话时,我们应该做好的准备工作包括()。

A.一切不必要的动作

B.纸和笔

C.根据来电显示选择接听的电话

D.使用正确舒适的姿势

E.带着微笑接听电话

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第4题
电话通话过程中,以下说法正确的是()

A.为了不影响他人,不适用免提方式拨号或打电话

B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话

C.为了尊重对方,不边看资料边打电话

D.以上都是

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第5题
电话通话过程中,以下说法正确的有()

A.不使用免提方式拔号或打电话

B.不边吃东西边打电话

C.不边看资料边打电话

D.以上说法都不正确

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第6题
电话通话过程中,以下说法正确的有()

A.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话

B.为了尊重对方,不边看资料边打电话

C.为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话

D.以上说法都不正确

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第7题
3电话通话过程中,以下说法正确的有()

A.为了不影响他人,不使用免提方式拨号或打电话

B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话

C.为了尊重对方,不边看资料边打电话

D.以上说法都不正确

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第8题
电话通话过程中,以下说法不正确的有()。

A.为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话

B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话

C.为了尊重对方,不边看资料边打电话

D.以上说法都不正确

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第9题
办公室电话通话过程中,以下说法正确的有()。

A.为了不影响他人,不使用免提方式拔号或打电话

B.为了维护自己形象,不能边吃东西边打电话

C.为了尊重对方,不边看资料边打电话

D.以上说法都不正确

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第10题
电话通话过程中,以下说法正确的有()。

A.为了不影响她人,不使用免提方式拔号或打电话

B.为了维护自己形象,不边吃东西边打电话

C.为了尊重对方,不边瞧资料边打电话

D.以上说法都不正确

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