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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

自助加油时，如果需要定量加注50L油品，需要（）

A.直接提枪加油

B.按定金额键输人50

C.按定升数键输入50

D.直接输入50

答案

C、按定升数键输入50

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第1题

加油站员工在为顾客加注油品前,必须仔细询问品种及数量,根据顾客要求,选取（)加油方式。

A.定重量或不定重

B.定量或不定量

C.非卡

D.以上都是

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第2题

加油员在向客户加注油品时，还可询问其是否需要（）等，适时推介，以此扩大销售。

A.便利店商品

B.加油卡

C.润滑油

D.车辆保养

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第3题

加油站员工在服务过程中,应注意六种情况不得加注油品,即不得向塑料桶等非金属容器加油;车辆未熄火不加油;车载炙热物不加油;油箱盖破损不加油;高强闪电或雷击频繁时不加油以及油品接卸时不加油。（)

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第4题

润滑油品加注时，如有加油刻度线，应以刻度线为准。无刻度线时循环润滑应符合正常运行时油箱油位应保持在（)以上

A.1/3

B.2/3

C.3/4

D.1/2

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第5题

当车辆加油时，加油机出现跳码现象，加油员应如何处理（）。

A.趁顾客不注意是直接加注油品

B.由职工自行承担

C.与顾客协商解决

D.向顾客解释并立即向站长报告，再由站长与上级处理

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第6题

标准金属量器定量加注油品进行加油机自校时，在读取计量颈读数时，应对准玻璃管中油品弯月面下缘相切位置。（）

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第7题

加油八步法中第四步是（）

A.开启油箱盖

B.加注油品

C.擦拭车窗

D.引车到位

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第8题

加油员在加注油品作业过程中，必须做到（)，以防出现“溢油”事故的发生。A.准确快捷B.精力集中C.动作

加油员在加注油品作业过程中，必须做到()，以防出现“溢油”事故的发生。

A.准确快捷

B.精力集中

C.动作要轻、要慢

D.动作要轻、要快

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第9题

为确定车辆应加注何种油品，下列做法不正确的是:（)。

A.严格执行加油服务流程，向顾客确认

B.多根据经验决定

C.阅读车辆说明书

D.仅根据车辆品牌决定

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第10题

在2019版《中国石化销售股份有限公司加油站服务规范》中，“加油八步法”包括（）

A.引车问候开油箱盖

B.提示确认加注油品

C.营销推介

D.盖油箱盖结算货款

E.送车出站

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第11题

加油时需要（）

A.站立迎候

B.引导车辆

C.询问油品

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