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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

客户反馈手机连接WiFi时会消耗数据卡流量,排查步骤为()

A.设置-WLAN-高级设置-WLAN助理-关闭

B.查看路由器后台手机是否连接成功,更换其他WiFi连接尝试

C.引导更新至最新稳点版MIUI系统

D.备份手机数据后引导用户恢复出厂设置

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ABC

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第1题
手机断开wifi保持数据连接,不可以远程控制洗碗机()
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第2题
客户反映手机在多个地方使用数据连接卡顿,关机重启、补卡也未恢复,其他人使用正常,要求查询原因。客服代表查询客户上个月欠费停机,可以解释客户欠费导致再次建议客户关机重启()
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第3题
新开客户到厅场景活动加载及要求,下列哪一项表述正确()
A.办理5G终端后,立即将卡放入5G终端中进行登网操作,打开5G开关,查看确保手机有5G信号(切记手机不可连接wifi,只能使用我司流量),用办理购机的卡放在该5G终端,使用30M流量B.携转客户套餐可以7折一年或可参加5G购机活动C.79元套餐以上客户即可免费办理宽带,首年魔百和免费,千兆路由器158元(WIFI6),99元以上客户免费赠送魔百和及宽带,千兆路由器118元(WIFI6)D.新开用户办理29至79元套餐,半年1元/月,第7个月起按每月10元自动续费,每月5GB国内流量,活动约定在网12个月,优惠期2年
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第4题
Wi-Fi技术的优点是(),WiFi智能设备无需网桥直接接入互联网,可以轻易与手机进行连接。

A.速度比较快、传输数据大

B.保密性好、价格低

C.短距离、低功耗

D.自组网、设备接入量大

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第5题
以下属于员工手机及办公电脑触发预警常见情形的是()

A.从业人员手机、ipad等赠送客户,未刷机或未将使用从业人员手机号码注册的交易软件删除

B.从业人员使用个人手机号为客户注册,领取牛人领航等体验项目

C.手机副卡赠送客户共用流量

D.向客户分享手机WIFI热点

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第6题
客户数据线反馈不认证,光有截图不能当做凭证,需要让客户拍照数据线有连接电源和手机,且手机充电异常的图片或视频后再进行处理()
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第7题
华为AX3路由器对比友商的WIFI 6路由器的优势()

A.更高速度,最快3000Mbps

B.通过自研芯片协同,信号更强,多穿一堵墙

C.华为手机手游加速,保障手机多练不卡,手游开黑团战不掉帧

D.儿童上网保护,防止儿童沉迷网络

E.网课加速,保障网课数据优先转发,降低丢包率

F.价格更低,229起步

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第8题
在安装完成后,应向用户演示指导。1、客户WIFI路由器设置、终端(手机、电脑等)连接和指导。2、电视演示和设置:电视输入源设置,电视直播、回看和点播演示,精品推荐,指导客户付费密码设置方式,具备语音遥控器使用指导。3、客户常见问题处理办法指导。4、强调客户短信和电话调查时满意度评10分。5、客户在施工验收表上签字。()此题为判断题(对,错)。
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第9题
客户使用手机上网时不选中数据连接不能上网()
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第10题
wifi收款播报器苹果手机使用只能通过蓝牙连接()
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第11题
手机连接WiFi借助的是()技术。

A.LBS

B.无线通信技术

C.GPS

D.二维码技术

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