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[单选题]

营业前以下准备说法正确的是()

A.店长/店助提前30分钟到店组织店员在指定区域召开会议,主持人又店长/店助

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第1题
以下关于店长工作内容说法不正确的是()

A.商品管理

B.营业管理

C.只做财务管理

D.人员管理

E.顾客管理

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第2题
以下关于经纪人日报说法正确的是()

A.每月3日(含)前,店长可自行修改上月提交错误的日报

B.每月3日后,如错误日报仍未修改造成员工工资错误或休息天数不符合规定的,以每人每日为单位对店长予以扣分处理

C.按时间节点修改错误日报,扣1分行政积分

D.经纪人请假,店长日报提交上班

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第3题
关于新上任店长招聘补贴基金以下说法正确的是()

A.自2019年10月上任的新店长前三个月内可申请

B.申请额度为5000元

C.区域发起通用审批,申请招募基金,此钱先打到区经卡内

D.区域发起付款审批,审批人到区经即可,收款账户为区经银行卡

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第4题
门店客户引流想要做到很好的成效,要注意什么,以下说法正确的有()

A.引流截流应是门店每日持续性要做的事,而不是临时偶然偶尔安排

B.员工做截流时,要提前做好形象、话术、资料、状态、截流游戏等准备事项

C.员工首次做截流时,店长可带领一起操作,帮助员工快速打开自我

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第5题
营业前,店长的工作流程包括哪八个环节()
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第6题
以下关于作业辅导说法,错误的是()

A.作业需要在每期规定的截止日期前提交

B.完成的作业发到群里就可以了

C.作业需要由店长进行辅导带训

D.区域在批改完作业后需要由店长对问题点进行带训辅导

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第7题
门店送货的订单,如发生退款,以下说法错误的是()

A.门店接单前,顾客发生退款,店长无需处理

B.门店送货后,顾客发生退款,店长需要提交退货反馈,确认货已退回门店

C.不管什么时候发生退款,都无需门店处理

D.一位用户要求退货,但他已不符合7天无理由政策,店长为了安抚顾客情绪,悄悄为顾客处理退货

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第8题
关于紧急维修,以下哪个说法是不正确的()

A.紧急维修需保留的附件有维修前照片、维修后照片、收据

B.紧急维修前店长必须向区域经理和分公司工程报备

C.紧急维修可以先修再补报修流程,流程随时可以补

D.紧急维修如未报备,并提供不了照片、收据不予报销相关费用

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第9题
以下属于营业前准备的工作内容是()

A.学习新品卖点

B.开启设备

C.摆放宣传物料

D.体验机出样

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第10题
这门课程一共分为几部分内容,以下说法正确的是()

A.面试前中分准备

B.面试中有效提问

C.面试后有效跟进

D.招聘数据管理

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第11题
请将下列打蜡步骤按正确顺序排列():①漆面处理。 ②轮胎护理。 ③工位整理。 ④拍小视频。 ⑤店长质检。 ⑥打蜡。 ⑦交车质检。 ⑧接车。 ⑨施工前准备

A.894162357

B.894162573

C.894162537

D.894126573

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