题目内容
（请给出正确答案）
A.“其他事情先往后推一推，先把这件事情办好”
B.“这件事情很紧急，下班前一定得办好。如果忙不过来，可以找小王帮帮忙。”
C.“你把手头上的事情交给小王，马上处理这件事情，下班前办好。”
D.“这件事情很急，请你在下班前办好。”
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A.“这件事情很紧，请你在下班前办好”
B.“其它事情先放下，把这件事情办好”
C.“你把手头的事情交给小李，马上处理这件事情，下班前办好”
A、让员工根据自己的情况设置期限，把压力降到最低
B、设定一个灵活的期限，员工需要以期限为目标去努力工作，但对期限不必太严格
C、设定一个严格的期限，这样能提高员工的工作动力
A.立即向客人表示歉意
B. 在获得客人允许的情况下为客人擦试衣服
C. 征求客人意见，是否需要帮客人送洗衣厂洗涤
D. 告诉客人，啤酒不会在衣服上留下痕迹，不必着急
E. 在你的权力范围内，主动给客人酒水打折
A.同其商量共同制定出目标
B.根据部门整体业绩要求给其设定目标
C.由员工自己订立目标，然后提交给你，你根据情况进行调整
D.先不设置具体目标，过一段时间根据他们具体情况再设置
A.确定性估计
B. 预算
C. 数量级估算
D. 详细估计
A.安排一个时间集中答疑
B.让他们发信给自己，有时间就帮他们解答
C.先集中完成自己手头上的工作，跟他另约时间
D.如果不及时解答会影响正常工作，所以会当场回答他们的问题
A.带下属一起找小刘的主管及小刘一起沟通
B.让下属反思自己在沟通、协调方面是否有需要改进的地方
C.与下属分析问题所在，然后与下属共同讨论该如何与小刘沟通
D.亲自了解小刘最近的情况，然后视情况再决定是否与小刘的主管协调
