A.月平均响应消费者的时间>45秒的,每次扣2分
B.客服可以将辱骂自己的买家账号屏蔽加入黑名单
C.月咨询量>600,60%≤应答率<70%,扣2分
D.月咨询量>600,应答率<60%,扣4分
A.不可以
B.可以
C.不确定
D.由法院决定
A.通常主动与营销人员进行接触,积极提出问题并进行咨询
B.容易感情冲动,经常凭个人的兴趣、偏好,以及对商品外观的好感进行选择
C.通过理智分析做出购买决定,同时善于控制自己的感情
D.不过分注重和强调自己的心理感受,对于购买和使用商品的满意程度不十分苛求
A.个人二手房贷款必须取得抵押收件收据,并落实本社(行)认可的有效阶段性担保
B.因特殊原因无法提供契税缴交凭证或购房发票的,必须由当地房地产管理部门出具房屋交易的相关证明
C.对未取得本社(行)认可的有效阶段性担保的,必须取得房屋抵押他项权利证书
D.借款人应出具本次贷款拟购买房屋的契税缴交凭证或购房发票