首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[判断题]

京东非购买账号咨询时,可主动提供收件地址、购买账号、订单信息给客户核对。()

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“京东非购买账号咨询时,可主动提供收件地址、购买账号、订单信息…”相关的问题
第1题
以下关于京麦/咚咚的使用、平均响应时间、应答率月指标说法不正确的是()

A.月平均响应消费者的时间>45秒的,每次扣2分

B.客服可以将辱骂自己的买家账号屏蔽加入黑名单

C.月咨询量>600,60%≤应答率<70%,扣2分

D.月咨询量>600,应答率<60%,扣4分

点击查看答案
第2题
客户使用B账号前来咨询A账号订单信息,我们可以告知A账号的收货地址进行核实。()
点击查看答案
第3题
豪豪喜欢上网玩网络游戏,根据网络运营商提供的软件,豪豪注册了账号并下载安装了一款名为“战神”的网络游戏,并以银行卡绑定相应账号,网络支付购买“网游装备”,其他玩家未遵守相应的游戏规则,以黑客方式窃取豪豪的账号并盗取其价值3万余元的“网游装备”,此时豪豪是否可以对其他玩家提起民事诉讼?()

A.不可以

B.可以

C.不确定

D.由法院决定

点击查看答案
第4题
黏液质的消费者在购物时,表现为()。

A.通常主动与营销人员进行接触,积极提出问题并进行咨询

B.容易感情冲动,经常凭个人的兴趣、偏好,以及对商品外观的好感进行选择

C.通过理智分析做出购买决定,同时善于控制自己的感情

D.不过分注重和强调自己的心理感受,对于购买和使用商品的满意程度不十分苛求

点击查看答案
第5题
面对用户咨询时,维护人员应予以耐心的解答,对业务进行详细说明,并介绍技术方案样例,从()出发,为用户提供初步的技术解决方案。

A.公司利润

B.用户需求

C.用户身份

D.用户地址

点击查看答案
第6题
比价价保的条件正确的是哪个?

A.新旧订单需是同一账号内的订单

B.购买商品的数量可以不一致

C.客户同一账户下单到不同地址

D.商品购买的sku不一致

点击查看答案
第7题
下面哪些行为属于平台所认定的“引流”行为?()

A.发银行卡号

B.主动加微信给客户解决问题

C.主动打电话给客户解决问题

D.发送电子邮箱

E.提供微信账号让客户添加

点击查看答案
第8题
关于下图,正确的操作方式为()。

A.提供截屏与用户信息进行反馈

B.身份证被占用,找回之前占用的账号继续激活

C.打电话给客服进行咨询并处理

D.提示用户无法开通白条

点击查看答案
第9题
个人二手房贷款在贷款发放前应落实哪些条件()。

A.个人二手房贷款必须取得抵押收件收据,并落实本社(行)认可的有效阶段性担保

B.因特殊原因无法提供契税缴交凭证或购房发票的,必须由当地房地产管理部门出具房屋交易的相关证明

C.对未取得本社(行)认可的有效阶段性担保的,必须取得房屋抵押他项权利证书

D.借款人应出具本次贷款拟购买房屋的契税缴交凭证或购房发票

点击查看答案
第10题
证券经纪人在提供投资咨询时,可做出保证一定投资收益的承诺,或保证赔偿投资失败的损失
。()

A.正确

B.错误

C.放弃

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改