题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
某客户出现宽带无法连接,错误代码676(“占线”),请问如下处理方法错误的是()。
A.可能是pppoe拨号正在被使用,需要断开正在连接的pppoe链接或重新启动电脑
B.可能是pppoe连接非正常下线再次拨号时会有此提示,将ONU关掉5分钟后再开,等系统自动释放用户账号后再登录
C.有可能是ghost安装系统或MAC地址被盗用,需修改网卡的物理地址
D.完全是客户电脑问题,与我们无关,要客户重装系统或者更换网卡
答案
D、完全是客户电脑问题,与我们无关,要客户重装系统或者更换网卡
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