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[主观题]

针对特殊场景的政企客户,政企名称与使用人名称同时变化时进行重签靓号协议,等同于过户;政企名称与使用人名称其中一个变化时不进行重签靓号协议,等同于__________。

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第1题
场景式测评可过滤包括()客户。

A.黑名单

B.白名单

C.红名单

D.投诉专用户

E.党政军重要客户

F.政企客户

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第2题
上门服务维系场景中切忌不能做的事情有()。

A.准备演示机和数据线

B.直接推介各种VIP服务给客户

C.适当采取封闭式提问

D.抽取1.2个近期最热门的政企服务的活动来介绍

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第3题
政企客户优惠及折扣执行稽核只需要核查系统配置的政企客户折扣是否与协议内容一致()
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第4题
政企客户经营区域类型可以分为()。

A.跨国政企客户

B.跨省政企客户

C.跨市政企客户

D.本地政企客户

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第5题
TOP55客户的内容引入以统谈分签方式进行落地。政企事业部牵头与TOP55客户新签、续签内容引入(),并组织各落地省(区、市)公司签署()。

A.框架协议、框架协议

B.框架协议、业务协议

C.业务协议、框架协议

D.业务协议、业务协议

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第6题
政企客户服务的“触点”包括()。

A.咨询

B.购买

C.交付

D.投诉

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第7题
稽核发现某政企客户部发展的ICT项目用户号码,产生了600000的积分,政企客户不参与积分政策,应予以积分清零处理()
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第8题
政企业务支撑平台(政企ESP)向省BOSS侧需要同步的数据包括哪些?()

A.账号信息

B.客户信息

C.订购信息

D.折扣信息

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第9题
综合接入专业指标体系政企客户支撑能力指标要求政企客户投诉处理及时率()。

A.低于10%

B.不低于10%

C.低于95%

D.不低于95%

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第10题
政企单位客户可以参与评星,分为1星级-7星级。()
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第11题
地市政企客户可以根据当地情况下发低于集团公司折扣最低限额标准的本地化折扣文件()
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