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[单选题]

最近对北海班轮乘客的一项调查表明,在旅行前服用晕船药的旅客比没有服用的旅客有更多的人表现出了晕船的症状。显然,与药品公司的临床实验结果报告相反,不服用晕船药会更好如果以下哪项为真,最强地削弱了上文的结论?()

A.在风浪极大的情况下,大多数乘客都会表现出晕船的症状

B.没有服用晕船药的乘客和服用了晕船药的乘客以相同的比例加入了调查

C.那些服用晕船药的乘客如果不服药,他们晕船的症状会更加严重

D.花钱买晕船药的乘客比没有花钱买药的乘客更不愿意承认自己有晕船的症状

E.该班轮上有不少乘客由于在旅行前服用了晕船药,在整个旅行中都没有表现出任何晕船症状

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第1题
'Well, in that case, I prefer to stay on the bus,' I answered.

A.我环视了下身旁,惊奇地发现车里就只剩我一个乘客了

B.我坐在汽车的前部,以便饱览农村风光

C.最近我作了一次短途旅行,但这次旅行所花费的时间比我预计的要长

D.“好吧,既然如此我还是留在车上吧。”我回答说

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第2题
最近的数据表明每年有1万多旅客被从头上的行李箱中掉下的行李砸伤,其中90%以上是坐在
过道座位上乘客的头部被砸伤。你最近被分配去管理一个使坐在过道座位上的乘客更安全的项目。你做了自制/外购分析后决定外购一种箱子。但是,你所在的航空公司没有一个合格卖方清单供你进行采购。你不想让一个供方来决定如此重大的事情。因此,项目团队需要获得一个合格卖方清单。一般来说,项目团队会发现下述哪个方法对于收集相关信息不是特别有效?()

A.广告

B.网络

C.贸易分类广告

D.相关的当地社团

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第3题
最近的数据表明每年有 10,000多飞机乘客被从座椅顶上落下的行李砸伤。 90%以上的此类事故造成了坐在通道座位的乘客头部伤害。你最近被任命负责一个项目以增加坐在通道作为乘客的安全程度。你进行了内部制造还是外部购买的分析,最后决定将行李架的设计和生产工作承包除去。你的航空公司目前还没有合适的供应商名单采购之用。不希望将这个重要的承包内容只交给一个承包商。因此,项目小组需要制订一个合格的供货商的名单。一般来讲,以下那种方法对于项目小组不会有用 ?

A.广告

B.因特网

C.贸易产品目录

D.相关的地方供货商行会或协会

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第4题
四类有责投诉判定标准下列正确的是:()。

A.员工主动与乘客斗气、讥笑、恶意争吵等行为

B.被媒体曝光或舆情反响强烈,对企业形象及品牌声誉带来严重不良影响

C.辱骂、训斥、殴打乘客或对乘客做出侮辱性动作、行为

D.责任部门在调查处理过程中故意弄虚作假、隐瞒事实、包庇责任人员

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第5题
三类有责投诉判定标准下列正确的是:()。

A.员工主动与乘客斗气、讥笑、恶意争吵等行为

B.因管理不善或处理不当导致3名及以上乘客投诉同一事件(对突发事件(如清客、疏散等)应急处理时的除外)

C.辱骂、训斥、殴打乘客或对乘客做出侮辱性动作、行为

D.责任部门在调查处理过程中故意弄虚作假、隐瞒事实、包庇责任人员

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第6题
北方某大城市的一项专题调查表明,在校学生中有50%有过被校内外不法分子敲诈、勒索、抢劫、搜身、
欺侮以及其他滋扰的经历。当这些学生遇到侵害时,感到气愤,但却惊慌失措,紧张害怕,往往自认倒霉,很少报案或告诉家长、老师。假如你遇到类似情况,应该()。

A.敢于、善于同违法犯罪行为做斗争

B.力求在保证自己安全的前提下,巧妙地借助社会力量将不法分子抓获

C.依法维护自己的合法权益

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第7题
对需要调查的投诉事件,本着()、()、()、审慎、严谨的原则成立运营公司乘客投诉调查工作小组。

A.公开

B.公平

C.公正

D.合理

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第8题
承运人未提供乘客事先已经确认的座位,造成乘客未能在客票有效期内旅行的,客票有效期将适当延长。()
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第9题
特种意外伤害的主要保险类型包括:旅行意外伤害保险、交通事故意外伤害保险、电梯乘客意外伤害保
险。()
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第10题
最近,某电脑品牌在售后维修方面的满意度持续下降,专家认为导致用户满意度下降的最重要原因
是当电脑出现问题时,客户希望继续使用他们原来的电脑,而非新的机器。以下哪一项,如果能被执行,将最有助于对专家意见的正确性进行评估?()

A、在该品牌中,对电脑曾经出现问题并换过新电脑的客户进行满意度调查

B、在该品牌中,对电脑曾经出过问题但没有换过新电脑的客户进行满意度调查

C、在该品牌中,对所有提出电脑出现问题的客户进行满意度调查

D、对刚刚购买该品牌电脑的客户进行满意度调查

E、对所有使用该品牌的电脑老客户进行满意度调查

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第11题
对现场失效数据的帕累托分析表明主要失效模式的很相似。 在这种情况下,最佳的下个步骤 是:

A.调查显示确认失效模型的花费最少

B.失效模型提供最高投资回报

C.失效模型接近于 " 没有失效发现 "

D.每个主要失效模型(发生)的可能的始作俑者

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