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第2题
根据集团《收费服务标准化管理规范》要求，女员工发型不遮挡面部，长发应盘起并用统一发夹固定在脑后，短发合拢在耳后，不留碎发;男员工头发前不及眉、旁不及耳、后不及领，不理光头。()此题为判断题(对，错)。
第7题
根据加油站管理规范要求，加油站油罐应每隔()清洗一次，船舶油舱应每二年清洗一次，罐底(舱底)水杂超过()mm影响油品质量时要随时清除。
根据加油站管理规范要求，加油站油罐应每隔（)清洗一次，船舶油舱应每二年清洗一次，罐底（舱底)水杂超过（)mm影响油品质量时要随时清除。
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第8题
加油站员工在服务过程中,应注意六种情况不得加注油品,即不得向塑料桶等非金属容器加油;车辆未熄火不加油;车载炙热物不加油;油箱盖破损不加油;高强闪电或雷击频繁时不加油以及油品接卸时不加油。（)
第9题
中石化管理规范要求其所属加油站均配备六项基本便民服务项目，下列哪一项属于基本便民服务（)。
A.提供洗车、修车业务
B.免费为顾客提供开水
C.提供住宿、餐饮服务
D.设立润滑油超市，提供小品种润滑油
第11题
依据 《HSE培训管理规范》（QSY1234-2009)的规定，培训计划应优先考虑（)，最大限度地利用和发挥直
依据 《HSE培训管理规范》(QSY1234-2009)的规定，培训计划应优先考虑()，最大限度地利用和发挥直线领导、基层管理人员和专业人员及资深员工在HSE 培训中的作用。
A.集中脱产培训
B.讲授
C.在岗培训
