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[判断题]

千牛平台的客户分组,就是对千牛添加的好友进行分类,如可以将老客户放置在一个组里面,将首次询问客户放在另一个组里面等,以便更方便的管理客户以及与客户之间的交流()

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第1题
千牛平台的客户分组,就是对千牛上添加的好友进行分类,如果可以将老客户放置在一个组里面,将首次询问客户放在另一个组里面等,以便更方便的管理客户以及与客户进行沟通和交流。()
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第2题
千牛工作平台挂起状态下,新客户无法流入,但之前接待过的客户还是会自动接入()
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第3题
除了千牛平台,客户可自行通过()进行查询物流信息。

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第4题
售前客服咨询解答的流程中()环节是通过千牛工作平台等了解客户,为客户解答疑问,进行款式推荐

A.推荐

B.明确客户需求

C.下单后跟进

D.告知活动

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第5题
以下那种说法是正确的()

A.千牛平台无法查询当天接待数据

B.过千牛平台-今日接待可以查询

C.员工是没有权限查询千牛平平台当天接待数据

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第6题
千牛平台共包括()个商业经营场景。

A.15

B.13

C.12

D.6

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第7题
千牛平台可供淘宝卖家,天猫商家,以及1688平台商家使用。()
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第8题
阿里旺旺和千牛平台都是淘宝旗下的产品,不需实名认证就可以完全使用软件的所有功能。()
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第9题
下列关于千牛/咚咚表情包的使用说法错误的是()。

A.支持单独添加图片,不支持整个导入

B.支持单独或者整个导入

C.不支持单独添加,支持整个导入

D.单独添加和整个导入都不支持

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第10题
在售后工作处理中,由于售后部问题比较急,客服人员最常用的工作,除了千牛,就是电话沟通。()
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