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更多“为应付客户，我们可以对客户说“这是移动的规定”。()”相关的问题
第1题
大家都知道快捷短语可以为我们减轻很大的咨询压力，那么对于快捷短语写作的注意事项不正确的是？（)
A.内容简单易懂，不宜太长
B.字号，颜色，表情要合理使用
C.内容体现人性化，注重用户体验
D.短语实时更新，总结日常客户所提问题
E.可以对产品特征不进行描述
第2题
店铺经常做活动，其中有赠送礼品盒半价，名单还不知道，可有些客户想确认自己是不是在名单里，如果不是则直接申请退款不用发货，叫我们先不用发货，客服最适合的做法是（)
A.和客户说明我们暂不支持、暂不发货，仓库会正常发出
B.给客户说这里先不发货，客户需要发货时再来联系我们
C.看客户下单时间凭经验给客户说不在名单，要客户直接申请退款
D.给客户标注红旗，备注暂不发货
第4题
引导话术中，如何向学生解释：为什么要手持身份证拍照？（)
A.这是密保问题，证明是经过你本人允许开通的
B.以防学生因身份证遗失而造成身份信息被盗用
C.同时，也是对客户进行实名认证，保护用户账户安全
D.纯属形式，应付一下就好了
第5题
门店应有一定规模的目标客户，这是保证经营达到一定规模的重要条件。半径在（)期间的为中间区域，门店可从中获取客户总数的15%-25%。
A.500-1000米
B.800-1000米
C.500-900米
D.600-1000米
第8题
期货公司为债务人的，人民法院不得冻结、划拨专用结算账户中未被期货合约占用的用于担保期货合约履行的最低限额的结算准备金；期货公司已经结清所有持仓并清偿客户资金的，人民法院可以对结算准备金依法予以冻结、划拨。（）此题为判断题(对，错)。
