首页 > 职业资格考试
题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

为避免游客丢失物品,导游要()。

A.提醒游客带好随身衣物、证件

B.提醒游客在热闹场所购物要保管好个人物品

C.不要随身携带贵重物品和证件,应将其放在酒店自己的房间内

D.结账离店时再提醒游客不要遗忘物品在酒店里

查看答案
答案
收藏
如果结果不匹配,请 联系老师 获取答案
您可能会需要:
您的账号:,可能还需要:
您的账号:
发送账号密码至手机
发送
安装优题宝APP,拍照搜题省时又省心!
更多“为避免游客丢失物品,导游要()。A.提醒游客带好随身衣物、证…”相关的问题
第1题
为了预防游客丢失贵重的物品及证件,导游人员要主动为游客保管贵重物品与证件()
点击查看答案
第2题
如果游客的钱物被盗,导游要详细了解丢失物品的形状、特征、价值,分析物品被盗的时间和地
点,并积极帮助寻找。()

点击查看答案
第3题
为了预防游客证件、行李、钱物的丢失,导游人员在带团过程中要多做()。

A.提醒

B.劝阻

C.保护

D.预报

点击查看答案
第4题
运用我问客答法时应注意()。

A.导游要善于提问但要从实际出发

B.问题提得要恰当,游客不会对此毫无所知

C.诱导旅游者回答,但不要强迫游客回答

D.无论游客回答对错,导游都不应打断,要给予鼓励

点击查看答案
第5题
当游客购买大件物品后,要求导游帮忙时,如果商店无托运业务,导游要协助游客办理托运手续
。()

点击查看答案
第6题
如果游客丢失钱物,导游员要稳定失主情绪,详细了解物品丢失的经过、失物的形状、特征、价值,分析物品丢失的原因、时间和地点,并迅速判断物品是丢失还是被盗()
点击查看答案
第7题
面对游客在购物时的要求,以下导游人员的处理方法中不正确的是()

A.游客提出在自由时间要单独外出购物,导游人员尽力帮助

B.当游客购物后发现是残次品、计价有误或对商品不满意,要求导游人员帮其退还,导游人员积极协助,必要时陪同前往

C.某些游客想购买中药材,并携带出境,导游人员尽力协助

D.游客希望购买仿古艺术品,导游人员带其到古玩商店购买

点击查看答案
第8题
导游安排游客在非指定商店购物,所购物品为假冒伪劣的,()。

A.旅行社应赔偿游客全部损失

B.导游应赔偿游客全部损失

C.旅行社应返还导游服务费

D.导游应被扣500元~1万元罚款

点击查看答案
第9题
导游的服务效果在很大程度上取决于其知识丰富、准确的程序以及其语言的表达能力。在带客游览、讲解,与游客交谈的过程中,导游要使用文明礼貌用语,避免言谈忌讳,还要注意不能怎样?()

A.讲解照本宣科、死板老套。

B.讲黄色幽默、低级庸俗的笑话。

C.宣扬封建迷信思想。

D.无中生有、胡编乱造。

E.讲解滔滔不绝,不给游客留摄影的时间。

点击查看答案
第10题
导游不仅要做好游客的向导和参谋,还要处处提醒旅客注意安全,以下哪些场合、情况下,必须做到温馨提示?()

A.车辆行驶中,路况不好或拐弯之处,提醒游客坐好。

B.下车前,提醒游客不要忘记随身物品。

C.离队自由活动,参加划船、游泳、乘坐缆车前,提醒旅客注意安全。

D.游客离开酒店外出前,提醒其随身携带好贵重物品。

E.用餐时,提醒游客不要吃得过饱。

点击查看答案
退出 登录/注册
发送账号至手机
密码将被重置
获取验证码
发送
温馨提示
该问题答案仅针对搜题卡用户开放,请点击购买搜题卡。
马上购买搜题卡
我已购买搜题卡, 登录账号 继续查看答案
重置密码
确认修改