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[多选题]
《邮政业用户申诉处理办法》中所称的用户包含（)。
A.邮件、快件的寄件人
B.邮件、快件的收件人
C.使用邮政服务的自然人和法人
D.使用邮政服务的其他组织
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A.相线与中性线接错
B.三相相序接反
C.中性线断线
D.相线与中性线互碰
A.24
B.36
C.48
D.72
A.属于收费争议的申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过五个月的，其他申诉，申诉事项发生时距提起申诉时超过一年的
B.申诉人与被申诉人已经达成和解协议并执行的
C.申诉受理机构已经受理或者处理的
D.人民法院、仲裁机构、消费者组织或者其他行政机关已经受理或者处理的
E.不符合《电信用户申诉处理办法》第十条规定的申诉条件的
F.国家法律、行政法规及部门规章另有规定的
A.一般户
B.专用户
C.基本户
D.内部账户
