题目内容
（请给出正确答案）
A.小杨提前从客户在网上的公开信息中了解到客户跟她是校友，于是在自我介绍的时候她特意提到了这一点
B.小杨提前查到了客户的公开演讲，在拜访中提到客户在公开演讲中的几个观点让自己很受启发
C.小杨准备好自己过往的经历，撰写了一段详细的自我介绍，包括自己的性格、来自哪里、工作经历等。希望提升客户对自己的信任感
D.小杨提前从客户公司官网、公关文章中收集了相关信息，结合自己能为客户提供的服务，有意识地准备了几个对方可能感兴趣的话题，供拜访聊天时使用
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更多“小杨要去拜访一位重要的新客户，为此，她打算做做准备。请问，以…”相关的问题
，两人一直聊天聊到很晚。到了晚上11点，那位朋友在床底下拿东西时，突然说要女主人陪她去外面买果汁，那时候商店已经关门，可是客人仍然坚持要去，说有一种果汁她必须喝到。为什么？
A.交互式沟通
B.基于请求的沟通
C.推式沟通
D.拉式沟通
根据上述案例，请分析：
1．杨蒙的这种症状是一种什么心理问题？
2．本案例中，造成这一心理问题的主要原因有哪些？
3．针对这类问题，请列举两种常见的心理训练方法。
A.解组阶段
B.危机阶段
C.恢复阶段
D.重组阶段
小玲(16岁)因与本班的女生素素不和，无端猜疑素素说自己的坏话，为此，先后唆使外校男生殴打素素，致素素轻微伤。素素一直被小玲欺负，却不敢向老师、家长反映。一天，小玲与另一名女生发生纠纷，便又怀疑是素素从中作梗，遂起意报复。她找来两名男生说‚素素这人欠打，你们要帮我揍她，只要你们愿意，可以等人走光后强奸她‛，于是三人将素素骗至一僻静的地方，由两个男生对素素殴打后逼素素脱掉衣服，强奸了素素。问：小玲的行为是否构成犯罪，构成何种犯罪？说明理由
第一次推销虽然没有成功，但却让许玲学到一些东西，在以后拜访客户之前，她都会详细地准备一些客户想要了解的资料，带上名片并主动送给客户。功夫不负有心人，许玲在短短的三个月内就取得了很好的业绩，并受到了经理的夸奖与鼓励，这让她更有信心做一个优秀的推销员。
请根据职业拜访礼仪与规范对以上案例进行分析与评价。
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