A.胜任力
B.管理力
C.组织力
D.协调力
A.可以有效地推进战略实施
B.有助于适应组织结构调整和变化
C.可以节约管理者的时间成本
D.有助于构建和提升企业的核心竞争力
A.要识别和确认对绩效有重大影响的关键行为
B.惩罚原则
C.要对这些关键行为进行基线测量
D.功能性分析
E.干预行为
A.过程管理的核心是过程,过程是任何企业运作的基础
B.是一种以规范化地构造端到端的卓越业务过程为中心
C.企业所有的业务都需要过程来驱动
D.以持续地提高组织业务绩效为目的的系统化管理方法
未分配的预算是以下哪一项的一部分?()
A.管理储备
B.绩效测量基准
C.人工量成本估计
D.总的行政费用估计
A.导游服务队伍扩张迅速
B.导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容
C.导游服务程序和服务质量实现了标准化
D.导游服务管理逐步实现了制度化和法制化