A.会展旅游过程中提供各种服务的会展业相关产业和部门
B.参与产品展示、经贸洽谈等商务活动的专业人员
C.因会展类活动的进行而在特定时间被吸引来到活动地的参观者
D.政府、企业、科研机构、民间团体等组织派遣到一定目的地参加会展的人员
A.识别企业最有价值的客户是谁,并考虑以适当的途径去吸引他们,而不是采用无差别策略对待每一个客户
B.为客户提供满意服务,维持和提升客户的忠诚度
C.了解客户的需求,并根据企业的能力考虑怎么满足他们的需求
B.建立有关老客户、新客户、潜在客户的档案
A.会展旅游
B.生态旅游
C.探亲旅游
D.商务旅游
A.主动为消费者提供各种实用性的解决方案
B.突出服务的迅速、准确、安全、方便等实用性的优点
C.针对老客户要精心地提供服务,以维护他使用业务的消费习惯
D.针对新客户要通过不断的宣传、推介以及促销活动,来吸引和培养其对业务的消费习惯