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[多选题]
经纪人哪些行为最容易招致客户差评（)
A.不了解客户需求，盲目推送房源
B.不断发送消息骚扰客户
C.房源信息虚假，价格虚假
D.反反复复一直向客户索要电话
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A.不了解客户需求，盲目推送房源
B.不断发送消息骚扰客户
C.房源信息虚假，价格虚假
D.反反复复一直向客户索要电话
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A.检查该订单聊天记录,找寻产生此条中差评的真正原因
B.发掘没有给顾客提供优质服务的原因,登记改正
C.立刻回复此条中差评,且全面反驳否定客户的评价内容
D.如果中差评涉及黄赌毒或者政治言论,及时进行投诉
A.当月申请奖励企业数
B.线索达标率(达标数/总线索数)
C.当月客户差评数
D.日线索联系数
E.当月线索报备率
F.当月线索完成率(上门/远程服务的比例)
A.拍下商品，付款成功后，告诉其在20天后才能到货
B. 买家拍货之后不付款要求卖家发货，卖家不发货就以投诉差评威胁新手卖家
C. 有自称为“淘宝客服”的人索要账户密码
D. 卖家推荐买家使用支付宝担保交易，保证交易中的安全性。
A.客户点击进入房源详情页后，通过查看房源、带看和经纪人等信息后选择不同渠道与经纪人沟通
B.综合提升房源基础信息A字段，实勘和房评质量可以提升咨询量
C.经纪人IM及400响应情况，影响客户咨询量
D.有实勘/有房评/标准户型图与无此维度的房源对比，来电量明显增大
A.未享受到优惠活动无差价，一直刷屏纠缠给差评
B.物流核实多天无进展，进线口吐芬芳刷屏给差评
C.推广类广告，要求转接运营或提供运营人员联系方式，不给就威胁差评
D.以上类型都可以举报客户
项目特别容易招致风险，因为——（）
A．墨菲法则说，“如果某件事能出错，它就会出错。”
B．每个项目在某些方面都是独特的
C．项目管理工具一般是不给项目团队使用的
D．完成这项工作的资源不够
