来访者，男19岁。来访者从小家教严格，养成做事追求完美的性格。来访者从小学起一直成绩优异，高考以高分考入一所重点大学。但大学第一次考试就有两门专业课不及格。来访者为此痛苦至极，头痛，失眠。认为自己一无是处，觉得没脸见人，不去教室上课，不接父母电话，担心自己不能毕业。来访者产生心理问题的社会性因素是（）