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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

便利店店员对顾客说:先生!您要的面包刚好卖完了,要不您来个粽子吧,口感很好,又有营养。这属于()。

A.超值提议法

B.凑整提议法

C.替代提议法

D.建议提议法

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第1题
便利店店员应积极主动向顾客推荐商品,而不是等顾客询问后再开口。()
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第2题
史密斯家里有一个老式的烤面包器,一次只能放两片面包,每片烤一面。要烤另一面,你得取出面包片,
把它们翻个面,然后再放回到烤面包器中去。烤面包器对放在它上面的每片面包,正好要花1分钟的时间烤完一面。

一天早晨,史密斯夫人要烤3片面包,两面都烤。史密斯先生越过报纸的顶端注视着他夫人。当他看了他夫人的操作后,他笑了。她花了4分钟时间。

“亲爱的,你可以用少一点的时间烤完这3片面包,”他说,“这可以使我们电费账单上的金额减少一些。”

史密斯先生说得对不对?如果他说得对,那他的夫人该怎样才能在不到4分钟的时间内烤完那3片面包呢?

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第3题
顾客说:“你们的便利店商品怎么比商超贵?”营业员说:“确实有些商品比商超贵,可在这购买可以省时省力,还是值得的。”这种处理异议的方法是()。

A.补偿法

B.询问法

C.转化法

D.反驳法

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第4题
某便利店3月有三名店员月营业额为15000元,4月有四名店员月营业额为21000元,该便利店3-4月人均销售额为().

A.5000

B.5143

C.5250

D.10286

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第5题
“先生,请问您要华为还是中兴的上网卡?”这是下列哪一种问题提问技巧?()

A.封闭式提问

B.开放式提问

C.SPIN提问

D.FABE提问

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第6题
便利店员工一般实行以下那种考勤制度?()

A.灵活工时制,店员自由选择上下班时间

B.综合工时制,由店长确定店员当月排班班次

C.综合工时制,店员自己决定当月班次

D.弹性工时制,店员自由选择每日工作时长

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第7题
使用逐箱清点和随机抽检的方式进行收货交接时,由便利店店员和送货人员现场确认商品没有数量差异,双方在送货单据上签字确认。()
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第8题
便利店的贵重商品应储存保管在(),条件允许的可配备摄像头。

A.位置较隐秘的周转箱梨

B.仓库的货架顶层

C.能被店员一眼看到的货架上

D.仓库可上锁的柜子中

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第9题
甲商店经理钱某授意店员出售严重变质的食品,致使几十位顾客发生严重食物中毒。下列选项中,哪个不属于产品质量法规定的违反产品质量义务应承担的法律责任:()

A.对钱某处以有期徒刑1年

B.对甲商店处以违法销售产品货值金额1倍的罚款

C.判决甲商店赔偿受害顾客的损失

D.对店员进行行政拘留

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第10题
关于便利店外部人员安全管理规范方面,下列说法正确的是()。

A.进站顾客接打手机可不制止

B.对外来施工人员按加油站的相关管理规定处理

C.进店顾客吸烟可不予理睬

D.对供应商派来的促销人员不需进行安全教育

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第11题
便利店店面优化提升中商品陈列诊断的方法是:分析店内布局分区,按顾客行走路线画出布局调整图;按基本陈列原则、重点区域陈列效果、固化陈列执行维护、仓库商品储存管理等现场情况,给出相应诊断意见()此题为判断题(对,错)。
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