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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于IM,说法正确的是()

A.可以告诉客户我们有看房报告,你的行踪我们可以追踪到,我们是大公司系统功能很强大

B.如客户近半年没有在贝壳网或者链家网进行线上浏览或线下带看过,那么不会展示看房报告这个功能

C.注意发起要电话的时机。不要过于唐突,可以做话语铺垫,例如:我稍后给您发一个要电话的申请,您同意一下,方便咱们后续联系

D.不宜重复点击要电话按钮,以免客户界面刷屏

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BCD

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第1题
以下关于IM响应解黑规则说法正确的是()

A.个人渗透3个贝壳APP,解黑10天

B.个人线上成交1单,解黑10天

C.个人渗透2个贝壳APP,解黑10天

D.渗透可以反复用,解完假房源的还可以重复解黑IM的

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第2题
以下关于IM消息考核的说法正确的是哪些()

A.IM一分钟响应率每天考核时间为9点到21点

B.IM消息公司考核要求在客户发起消息后的3天内至少跟进一次

C.老客户当天在考核时间段内发过来的第一条消息可以不用在一分钟之内回复

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第3题
关于VR实时带看,以下说法正确的是()

A.为了保证带看后能确客,必须先报备,审核有效后再发起

B.经纪人可以从房江湖App和客户的IM聊天中发起

C.客户进入后才能邀请置业顾问

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第4题
在新钻石展位规则中,小张是小李的师傅,小张告诉小李影响钻石展位的能力因素只是IM转带看和400转带看,她的说法对吗()
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第5题
关于VR是讲功能,说法正确的是()

A.内部同事间的试讲

B.是与真实客户发起的试讲

C.经纪人可以在im聊天页面中与另外一位同事发起vr试讲

D.被邀请的经纪人扮演客户角色没有经纪人端的功能

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第6题
关于多多商服中首页工作台说法正确()

A.可以实时查看6324完成进度

B.明确上门拜访、拜访规划、IM运营、待办工单等待办日程

C.今日行程规划清晰展现

D.支持查看历史完成记录(日历)

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第7题
关于工作登录密码,下列说法正确的是()。

A.可以把设置的密码贴在电脑上,省得自己忘记

B.可以把密码告诉同事,如果自己忘记了可以再问同事

C.不可以将密码告诉别人

D.同一组人可以设置成一样的密码

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第8题
以下关于IM说法正确的是()

A.自动回复也算一分钟响应

B.IM聊天要到微信号也算转录入

C.回复IM也需要标准开场白和结束语

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第9题
下面关于泄露他人信息说法正确的是()。

A.可以把顾客的真实姓名告诉其他人,但顾客的地址千万不能告诉其他人

B.可以把顾客的手机号告诉其他人,但是顾客的收货地址千万不能告诉其他人

C.顾客的姓名不可以告诉其他人,但是顾客的会员名可以告诉其他人

D.售前不可以泄露他人信息,只有售后客服才可以在评价及回复中展示其他人的信息

E.以上皆不正确

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第10题
关于IM转发功能正确的是()

A.最多可以发给20个联系人

B.支持单独搜索联系人

C.最多发起10个联系人

D.可以留言

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第11题
关于2岁半左右宝宝的精细动作,下面说法正确的()

A.宝宝看书时可以每次只翻一页

B.宝宝模仿不了画圆

C.照镜子时,问“宝宝在哪里?”他会指镜子里的自己

D.宝宝可以告诉涂鸦的内容

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