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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于IM响应解黑规则说法正确的是()

A.个人渗透3个贝壳APP,解黑10天

B.个人线上成交1单,解黑10天

C.个人渗透2个贝壳APP,解黑10天

D.渗透可以反复用,解完假房源的还可以重复解黑IM的

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第1题
以下关于关黑考试说法正确的是()

A.关黑考核数据周期取自为上月10号到次月9日数据,11号开始关

B.关黑考核指标包含IM7日转录入率/真房源率/IM30S响应率

C.排名城市倒数后10%的人员会被关黑

D.排名城市倒数后5%的人员会被关黑

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第2题
以下关于限流规则说法正确的是()

A.限流每15天考核一次,11月限流在16号一次,30号一次

B.每7天经纪人会收到一次限流提醒

C.出池规则:每天会向前取15天内的数据,转化达标后会自动出池

D.考商机转录入需≥20%+商机转带看需≥5%才不会被限流

E.IM商机3日内转VR带看率≥10%+商机转录入率≥20%不会被限流

F.商机就是IM+400

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第3题
以半月为单位,经纪人IM商机量≥()个,且一分钟响应率<(),经纪人重关黑()天

A.10;70%;3

B.10;75%;5

C.12;80%;7

D.12;75%;7

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第4题
关于线上咨询,下面说法错误的是()。

A.客户点击进入房源详情页后,通过查看房源、带看和经纪人等信息后选择不同渠道与经纪人沟通

B.综合提升房源基础信息A字段,实勘和房评质量可以提升咨询量

C.经纪人IM及400响应情况,影响客户咨询量

D.有实勘/有房评/标准户型图与无此维度的房源对比,来电量明显增大

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第5题
关于文件过滤的处理流程,以下哪个说法是正确的?()
A.文件过滤模块会将之前模块识别出的文件的应用类型、文件类型、传输方向与管理员配置的文件过滤规则查询表进行从上到下的匹配

B.如果文件的所有参数都能够匹配所有文件过滤规则,那么模块将执行此文件过滤规则的动作

C.执行的动作有告警和阻断两种

D.如果文件类型是压缩文件,那么在进行文件过滤检测后,文件将会被送到文件解压模块进行解压缩,解压出原始文件。若解压失败,文件不会再进行文件过滤

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第6题
关于IM响应率和400接听率在贝壳分里面都是计算的24小时内的()
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第7题
以下关于呕血的描述错误的是()

A.呕血时常伴有恶心、呕吐、上腹痛

B.呕出的血中常混有食物、胃液

C.呕出的血颜色为鲜红

D.呕血时解黑大便

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第8题
以下关于VR带看的发起,说法正确的是()

A.经纪人和客户都可在IM聊天界面发起

B.客户仅能从C端房源详情页,关注房源页发起

C.经纪人只能发起有VR实勘、外网呈现的房源进行VR带看

D.经纪人与客户带看时长大于30秒且风控系统验证通过的,视为有效带看

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第9题
经纪人服务能力主要考核以下几项内容()

A.400通话时长超过30秒的占比

B.400接听率

C.IM录入率

D.IM1分钟响应率

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第10题
咚咚上接待时,以下说法/做法错误的是?()

A.由于客户态度恶劣,满嘴脏话,所以将客户拉黑处理

B.客户鼠标坏了,可以让客户上淘宝买一个和我们赠品价值差不多的鼠标,然后再给客户报销

C.支付宝会被平台和谐掉,但只要打成谐音缩写就没事,比如:zhifubao

D.咚咚接待时候,一定要保证响应时间在30s以内

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第11题
以下哪类商机会涉及到1小时内未处理导致关黑24小时()

A.IM

B.400

C.VR

D.留资

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