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题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

平均站址断电退服时长是()

A.考评各分公司站址资源供电服务保障情况

B.考评各分公司站址资源供电服务保障情况,按照高等级服务、标准等级服务分别取值

C.考评各分公司站址恢复供电时间情况

D.考评各分公司站址恢复供电时间情况,按照高等级服务、标准等级服务分别取值

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第1题
平均站址断电退服时长的考评按照()取值。

A.高等级

B.低等级

C.标准等级

D.平常等级

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第2题
下列属于一级客户服务类指标的是()。

A.断电退服率

B.发电及时率

C.平均站址断电退服时长

D.超频断电退服率

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第3题
标准服务月平均站址断电退服时长的计算方法是()。

A.标准服务月平均站址断电退服时长=本月标准服务站址断电退服总时长/站址总数

B.标准服务月平均站址断电退服时长=本月标准服务站址断电退服总时长/标准服务站址总数

C.标准服务月平均站址断电退服时长=本月站址断电退服总时长/站址总数

D.标准服务月平均站址断电退服时长=本月站址断电退服总时长/标准服务站址总数

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第4题
日分析的内容有()。

A.故障工单数量

B.平均断电退服时长

C.FSU离线率

D.掉话率

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第5题
高等级服务站址断电退服率=高等级服务站址退服总次数/高等级服务站至总数*100%,上述公式可算出()。

A.断电退服率

B.APP使用率

C.资源数据准确率

D.站址拆迁率

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第6题
纳入断电退服时长指标考核的原因有()。

A.客户业务由于电力、机房环境等原因导致业务中断

B.紧急上站配合不及时原因造成退服

C.机房环境如高温造成退服

D.客户自身原因导致退服

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第7题
5G工程中应保证现网4G质量稳定,控制断站时长,落实“优先异位替换、逐扇区割接”操作规范,分场景严格控制关键节点时长,逐步压缩5G建设过程中4G基站退服时长,平均控制在()小时内(3小区累加)。

A.2

B.3

C.5

D.4

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第8题
基站断电退服所呈现的告警是()。

A.二级低压脱离告警

B.一级低压脱离告警

C.二次下电告警

D.总电压过低告警

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第9题
代维月度考核的维护质量中包括以下哪些指标?()

A.超长断电退服率

B.故障处理及时率

C.巡检合格率

D.综合离线率

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第10题
推进2G/3G的退网工作,有利于天面资源的释放,提高现有站址的利旧比例,同时降低运营商整体的运营成本支出。()
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第11题
______是指从故障发生时起,到恢复通信时止的总时长(以分钟为单位);各分公司应根据具体情况,分解故障处理段落的时限。

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