题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
成功办理分期前未告知客户分期付款本金、期数、手续费总额以及分期手续费的收取方式、首次扣款时间、每月还款额属于质检中的()
A.服务合规
B.解决有效
C.服务禁止行为
D.高效服务
答案
A、服务合规
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A.服务合规
B.解决有效
C.服务禁止行为
D.高效服务
A、服务合规
A.为您尾号****的卡片共**的金额办理分**期,弹性还款期数确定后不能修改,**弹性还款的金额会占用您的额度,后期待您还上本金后恢复额度
B.弹性还款本金到期后需要您一次性全额还款,如果您未一次性全额还款,您的账单会产生逾期记录,违约金和利息
C.办理成功后,手续费一次性收取,如果提前结束弹性还款,已收取的手续费无法退还
D.您申请的弹性还款业务适用《弹性还款业务条款细则》,您可通过我行信用卡网站查询了解
A.操作分期前没有完整报读重要提示语
B.未核实姓名
C.客户报读的出生日期有误,坐席提示客户具体的错误点
D.若办理完分期后该客户本月无需再还款,则通话中告知客户应还款金额时告知:尾号xxxx卡本期账单无需还款
A.调整期数
B.调整金额
C.支持
D.不支持
A.是的,卡片激活后才算办理成功
B.不是,备用金申请成功后就需要跟着下一期账单一并出账还款,建议您尽快激活使用
C.业务已经办理成功,具体什么时候还款要看您什么时候消费
D.就跟你还信用卡消费还款一样,可以用一笔还一笔,也可以还款日的时候一起还