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[单选题]

企业在服务中最常遇到的伦理问题是()。

A.消费者索赔问题

B.格式合同问题

C.售后服务问题

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第1题
许多中小企业在发展过程中遇到的瓶颈问题是融资问题。因此对于企业来说,金融资源是它的核心资源。()
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第2题
在学校或福利院中,服务对象偷偷告诉社会工作者,他亲眼目睹一个男孩打骂欺负一个女孩,而打骂者也清楚只有该服务对象知道此事,并威胁他不准告发。服务对象特别嘱咐社会工作者,不鞥向外人透漏此事。这时社会工作者遇到的伦理难题是()。

A.保密问题

B.情理法问题

C.价值中立还是价值介入

D.个人利益与社会责任相冲突

E.专业伦理

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第3题
在谈判中最常出现的沟通问题是

A.一方曲解了对方所表达的内容

B.一方可能屈服于对方的立场

C.一方可能有意使对方迷惑

D.一方可能过于关注以下要讲什么而没有听见对方的发言

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第4题
失智老人晚期期阶段照护中,最常发生的问题是()。

A.吞咽困难

B.并发症

C.异食

D.营养失衡

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第5题
多黏菌素在使用中遇到的问题是()。

A.对革兰氏阴性菌为抑菌

B.血液中的药物浓度较低

C.异质性耐药

D.对VAP试验结果欠佳

E.以上都是

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第6题
在下列情况中不属于样品流转中常遇到的问题是()。

A.试样编号与任务不符

B.试样编号字记模糊不清

C.接到的试样有破损现象

D.缺检测方法

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第7题
公司的组织机构调整之前,可能遇到的主要问题是:()。

A.决策混乱

B.没有形成有利于企业发展的企业文化

C.职能部门运营效率低

D.企业核心竞争能力没有形成

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第8题
根据《执业药师业务规范》,关于执业药师业务的说法错误的是()。

A.药品批发企业质量管理岗位需要按该业务规范执业

B.执业药师处方调剂、用药指导、药物治疗管理、药物不良反应监测、健康宣教等业务需要符合该规范

C.执业药师在执行业务活动中,以遵纪守法、爱岗敬业、遵从伦理、服务健康、自觉学习、提升能力为基本要求

D.执业药师佩戴专用徽章以示身份

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第9题
有一天,入住某养老机构的王奶奶特意把社会工作者小范叫到房间,送给她一个钱包,感谢她一直以来的照顾,并偷偷告诉她,自己的入住担保人是朋友的女儿而不是自己女儿,虽然不符合机构的规定,但还请小范保密。上述情形中,小范遇到的社会工作伦理难题有()

A.价值介入与客观性的矛盾

B.保密与信息披露的矛盾

C.人情与法制及规定的矛盾

D.个人利益与机构利益的矛盾

E.服务对象自我决定与社会工作者决定的矛盾

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第10题
企业组织机构建立及调整遇到问题是()。

A.集权与分权矛盾

B.直线与参谋矛盾

C.管理幅度与管理层次矛盾

D.管理人员与职工矛盾

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第11题
水蒸汽是化工生产中最常遇到的产物,100℃水的焓值为()kJ/kg。

A.420

B.1000

C.520

D.100

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