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[判断题]

旅客通过官网购买深航南宁-杭州航班,因天气原因发生航班延误,并且已达到非自愿标准,此时旅客可致电95361申请航班延误赔偿()

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第1题
凡在深航官网、95361、手机客户端、WAP网站及深圳各直属售票处订票的旅客可享受在深圳机场自助打印行程单的服务。()
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第2题
每位旅客仅可以优惠价格购买一件线上行李,第二件及以上的托运行李、单件超过23千克的托运行李可在机场柜台、中联航官网、中联航APP、中联航M网站、中联航微信公众号、客服中心付费购买()
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第3题
旅客分别购买的各段均为福州航空承运的的多航段客票,当其中一段航班因公司原因取消,旅客提出其衔接的另一段正常航班需退改签时,应告知仅能办理自愿退改签,所产生的费用由旅客自理()
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第4题
哪些旅客可以享受休息室服务券()

A.国航实际承运航班(含内蒙航、大连航、北京航)符合进舱标准的旅客

B.山航、深航旅客

C.P卡旅客

D.银卡旅客

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第5题
深航官网可销售自然衔接产品。()
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第6题
深航国际官网不支持国际客票值机。()
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第7题
深航官网/APP/WAP可以单独预定无陪儿童客票()
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第8题
重要旅客购买福航或长安航任何舱位客票,无论航班离站前后,均可免费多次变更航班、日期(子舱位关闭但航班有空余座位时可由呼叫中心K位)()
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第9题
深航承诺:会员通过深航电商渠道购买由深航销售且实际承运的国内单程客票,若购票当日在其它平台同日同航班同舱位更低价格的客票,可申请赔付()
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第10题
关于非自愿退票,下列说法错误的是()

A.非自愿退票,只能在原购票地办理

B.非自愿退票,可在原购票地,航班始发地、经停地、终止旅行地或任一深航直属售票处办理

C.非自愿退票,在航班始发站提出,退还全部票款;在经停地(备降站)提出,退还未使用航段的全部票款(即:经停地至旅客所持客票上目的地的正常票价乘以旅客原购票折扣得出的金额),但不得超过原付票款金额。均不收取退票费

D.中断飞行航班退票,须在深航任一直属售票处办理退票

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第11题
福航的VIP、CIP旅客咨询航班是否配餐问题,需记录旅客需求通过首问单形式转单至福航客舱供应席确认后再回复旅客()
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