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第4题
下列情况中，旅游者可以提出调换房间的要求的是（）。
A.房间的标准与旅游协议里的标准一致
B.客房服务员的服务态度热情、亲切
C.客房的设施设备无任何故障
D.房内有蟑螂、臭虫、老鼠等
第6题
下列选项中符合发热门诊感染管理要求的是（)
A.发热门诊应设置在急诊门诊附近，有醒目标识，方便在日常医疗工作中与门急诊工作相互协调
B.发热门诊应实行12小时接诊
C.热门诊就诊患者应采取全封闭就诊流程，挂号、就诊、缴费、检验、取药等诊疗活动全部在该区域完成
D.传染病疑似患者应集中收治，可多人置于同一房间，限制在病房内活动
