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更多“当遇到自己无法解决的问题时，让客户去找别的部门相关人员。()”相关的问题
第1题
关于幼儿问题解决的定义，描述准确的是（)。
A.指跨越或解决这些成长过程中出现的各种障碍的心理过程
B.指幼儿在成人的帮助下解决问题的过程
C.指幼儿独立完成自己遇到的问题的过程
D.指幼儿遇到自身无法解决的问题时的心理过程
第2题
一个小组成员投诉说工作条件不安全。项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是：（） A．
一个小组成员投诉说工作条件不安全。项目经理处理这个投诉时，采用的最佳方法是：（）
A．既然只有一个员工投诉，置之不理
B．让客户方安全经理查看现场，把潜在的危险通知公司安全部门，然后跟踪投诉的员工。
C．召开员工会议，讨论这个问题，目的是让他们感觉更舒服
D．把问题给客户让他们自己解决
第3题
会猜测别人的心才能更好地做到“知彼”，下列选项中在这方面的做法正确的有（)。
A.对别人的喜怒哀乐能够觉察
B.允许别人不喜欢自己
C.当别人不欣赏自己时认为这非常正常
D.无法说服别人时不会强求
第7题
当客户在银行遇到下列情况（)，会感觉受到忽视。
A.长时间等待却没能得知原因
B.遇到问题时有人进行解答
C.无人关注自己的意见
D.多次提出自己的需求却得不到反馈
E.进入银行时有人上前询问需求
第10题
近期上级交给你的任务很繁重，要处理的问题很棘手，让你总感觉力不从心，你会：（)。
A.向领导反馈自己的难处，希望能有人与自己分担
B.自己加班完成，小心谨慎，避免自己出错
C.多找领导沟通工作进展和遇到的困难
第11题
某旅游团计划于8月6日乘火车离开2市去U市。地陪江钰下午带团游览后，于17：00将该团带到市中
心购物，17：30该团上车后发现少了1名游客。于是，江钰让领队照顾该团在原地等候，自己和全陪分头去找这名游客，等找到这名游客开车到火车站时，该团所乘的火车已开走。请分析：造成这次误车事故的原因是什么？江钰应采取什么补救措施？
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