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题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

导游人员_与_相分离，是经过我国管理导游队伍实践证明行之有效的

_____________，也是______________的国家一般采用的做法。

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第1题

简述导游证与导游人员资格证的区别。

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第2题

__________是导游人员与游客沟通的主要方式。

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第3题

导游人员在与合作者一起工作时，正确做法是什么？

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第4题

导游人员要搞好与领队的关系，首先要先相互尊重。（）

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第5题

导游人员在与游客交谈时，语言要文雅、得体。（）

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第6题

现代导游服务中，导游人员的口头讲解与图文声像结合的基础是_______的进步。

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第7题

导游人员在与旅游者交谈时,如果出现意见分歧时,导游人员要（）

A.言语中肯

B.戛然而止

C.转移话题

D.见好就收

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第8题

导游人员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游人员一方面代表委派旅行社，要维护旅行

社的_______与利益；另一方面，导游人员又代表着游客，要维护游客的_______，还要以_______的身份与有关各方交涉。

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第9题

（）的导游人员才有资格从事导游工作。

A.取得全国导游人员资格证书

B.与旅行社签订劳动合同或在导游服务公司登记

C.向当地旅游行政部门申领导游证

D.不必定期参与年审

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第10题

申请领取导游证，需（）。

A.取得导游人员资格证书

B.参加岗前培训考核

C.与旅行社订立劳动合同

D.有相关导游工作经验

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