题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
客户前往网点办理“证书激活”业务需要提供的资料有().
客户前往网点办理“证书激活”业务需要提供的资料有（).
A.《电子银行业务申请表(企业)》
B.法定代表人有效身份证件复印件(或总行批文)
C.经办人有效身份证件的原件及复印件
D.《激活申请书》
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A.《电子银行业务申请表(企业)》
B.法定代表人有效身份证件复印件(或总行批文)
C.经办人有效身份证件的原件及复印件
D.《激活申请书》
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A.充分考虑各类特殊群体客户需求和特点，设计相适应的服务流程，增强专业服务技能，提高应急处理能力，尽可能提供便捷的人性化服务
B.为军人优先提供服务;采取相应的措施保证行动不便的客户在网点内通行顺畅，保证其人身安全
C.提供文字交流、电子显示屏叫号或相当功能服务，通过网上银行或其他自助渠道提供账户查询及转账、银行卡临时挂失和信用卡激活等涉及隐私的服务项目
D.明示导盲犬可入标识，协助视力障碍客户携带经过登记、认证、有可识别标识且处于工作状态的导盲犬出入网点办理业务
A.抵押担保
B. 质押担保
C. 抵押存单
D. 抵押保险
A.登录官方购物网站查询订单详情
B.拨打对方提供的“客服号码”进行咨询
C.按照客服要求办理“激活”或“解冻”业务
D.登录对方提供的网址链接查验订单
A.客户必须持本人有效身份证件前往柜台办理，不能由他人代办
B.在我行有客户号的个人客户开立存折或存单，可以不用提供并留存身份证件复印件
C.持有境外护照的个人，可以开立“235个人银行结算存款”
D.个人客户开立银行结算账户，需核对客户身份信息并留存有效身份证件复印件
