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随时加强医患沟通,是防止医患纠纷的最有效措施。()

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第1题
医疗机构主要任务不包括()

A.做好信息公开,主动接受社会监督

B.提高管理水平,加强医疗风险管理,优化服务流程,改善就诊环境,提高医疗服务质量,防范安全隐患,减少医疗纠纷及投诉

C.制订重大医疗纠纷事件应急处置预案,组织开展相关的宣传、培训和演练,确保依法、及时、有效化解矛盾纠纷

D.将投诉管理纳入患者安全管理体系,定期汇总、分析投诉信息,梳理医疗管理、医疗质量安全的薄弱环节,落实整改措施,持续改进医疗质量安全

E.开展医患沟通及投诉处理培训,开展医疗风险防范教育

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第2题
《漯河市文明行为促进条例》规定,医疗机构应当()。

A.制定文明医疗规范

B.加强医德医风教育,优化服务流程

C.公开医务信息,加强医患沟通

D.维护良好医疗环境

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第3题
医患沟通最需要传送医者的()。

A.仁心

B.爱心

C.诚心

D.医魂

E.付出

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第4题
深化公立医院改革,推动医院科学发展具体体现在()
深化公立医院改革,推动医院科学发展具体体现在()

A.加强医院党的领导和组织建设

B.加强成本管控,重点关注经营风险

C.防范纠纷为主,协同化解为辅,构建和谐医患关系

D.规范完善医院制度,持续提高医院管理水平

E.全面领导推进医院改革发展

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第5题
急诊医患沟通技巧有哪些()。

A.增强责任意识

B.采取积极有效施救措施

C.先救治危重外伤患者

D.讲究沟通艺术

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第6题
老年医患沟通中,最应注意的是()。

A.讲懂医学及健康知识

B.治疗风险可不告知患者

C.知情同意书本人签字

D.沟通中的耐心和细致

E.必须化解沟通障碍

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第7题
利用医务工作者的专业权威性与患者搞好医患沟通最关键的是()

A.专业的临床知识及临床经验

B.有同情心

C.对经济困难的患者慷慨解囊

D.讨好患者及家属

E.尽量满足患者的要求

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第8题
针对耐药患者“给予心理情感的支持,保护患者免受社会歧视,”具体措施()

A.加强以尊重、认同为基础的医患沟通

B.制监测和治疗患者的精神疾病

C.减少社会孤立,为患者提供情感支持,保护患者免受偏见与歧视

D.以上均包括

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第9题
良好的医患关系缘于沟通,和谐的医疗环境缘于交流,沟通和交流是医患关系的润滑剂。良好的医患关系缘于沟通,和谐的医疗环境缘于交流,沟通和交流是医患关系的润滑剂。()
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第10题
以下哪一项不是麻醉科医患纠纷的心理原因()。

A.过度自信

B.情绪悲观

C.胆大心细

D.态度傲慢

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第11题
在征地、租地、清表、拆迁、工程项目建设、医患纠纷、房地产纠纷等过程中恶意阻工、煽动闹事的行为是
否属于黑恶势力。()

A、属于

B、不属于

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