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第5题
虚假发货包含哪些情景?()
A.商家上传的商品物流单号，自相应物流公司官网出现首条物流信息至离开首个分拨中心(由各物流公司指定的，具有存储、分拣、集散、转运功能的集货地点，每日交接所管辖区域内所有站点的揽收包裹，名称可能为“分拨中心”、“转运中心”、“中转站”等)的时间间隔：普通地区超过48小时，偏远地区超过72小时，极偏远地区超过120小时的(地区划分详见《拼多多发货规则实施细则》，以首条物流信息显示的网点所在地为准)
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B.商家上传的商品物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息
C.商家上传的商品物流单号对应的收件地址与消费者订单显示的收货地址不符
D.商家上传商品物流单号前10天内，已有不同收货人或不同收货地址的订单使用该物流单号发货
E.其他订单物流信息异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形
第6题
消费者主张网购商品七日无理由退货的，下列哪种行为不影响商品的完好性：
A.买了食品，打开一次性密封包装进行查看;
B.买了一台电视，收货后打开外包装安装调试;
C.买了手机，产生激活、授权信息等数据类使用痕迹;
D.买了服装，剪了标识吊牌。
第7题
胪价值,通过哪些关键指标对用户进行划分的？（)
A.成熟用户:重关注,持续加强用户对产品的信任和给与特权,如客户回馈,避免用户流失
B.新用户:通过发放新人券、推送平台爆款商品等方式引导用户快速转化,产生产品认知
C.忠诚用户:发放满减券或根据历史订单分析推荐商品引导复购,提升用户LTV,增强粘性
D.忠诚流失用户:通过大额券等利益吸引方式强力召回
E.以上都对
第10题
关于新人专享的适用条件表达正确的有（)。
A.新人是指在拼多多上从未支付过订单的客户(不包括砍价免费拿，1分抽大奖，助力享免单等形式的订单)
B.优惠券使用范围不包括新人超低价商品
C.仅限微信账号登录的首单购买
D.同一新人用户，同一设备，同一收货手机号仅限购买一件新人专项商品
