题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
数据取数分析中，DSR低评分人群，申请退款金额，店铺和商品的收藏人数，这部分数据主要是为（)提供改进支持。
A.老客户粘度
B.售后服务
C.商品价格变动
D.售前服务
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结构化面试中应注意避免的评分误差有（）。
A．评分中的趋高．趋中或趋低的倾向
B．面试者出场顺序不同，评分标准不一致
C．在评分中接受多数人的意见和影响
D．受面试者某一突出特点的影响，加大给分的幅度
E．不仅根据言语表现，而且根据非言语行为给予评分
