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第7题
在客户服务体系中，互联网运营主要指运用互联网工具进行客户管理及营销推广等，主要工具包括微信、易信、微博、QQ等社交软件，可以即时、随时与客户进行沟通，更高效处理客户问题，更精确的进行营销推广。（）此题为判断题(对，错)。
第9题
某学校随机抽取使用微信、QQ或者微博的1000人进行调查，其中有819人每天使用微信，711人每天使用QQ，694人每天使用微博，每天只使用两种社交软件的人数是每天至少使用两种的三分之二，则这次调查的人当中每天三种社交软件都使用的有多少人（）
A.101
B.205
C.306
D.408
第10题
您观看短视频的最主要渠道是（）
A.在线视频网站（爱奇艺、优酷网、腾讯网等）
B.社交平台（微博、微信、QQ空间等）
C.短视频平台（快手、秒拍、小咖秀等）
D.资讯类客户端（今日头条、腾讯新闻、界面新闻等）
E.直播平台
F.抖音、B站
