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题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

以下关于新契约回访正确的是()

A.为了避免产生回访问题件,提醒客户回访时回答是即可

B.为了提升新契约回访效率,提醒客户签收保单后选择视频回访

C.新契约视频回访非常高效,不仅客户可以主动连接视频回访,代理人还可以在旁边指导,避免问题件的产生

D.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,后续新契约将要实行双录,并执行3个月

E.新契约回访产生疑似代签名或销售误导问题件的,需在15个工作日内处理完成并回销相关业务

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第1题
投保新契约保单时,以下哪些行为是品质违规行为()

A.代签名

B.代抄录风险提示语

C.3代体检

D.伪造客户回访记录

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第2题
以下哪种情况,保单不可以受理犹豫期退保()

A.处在犹豫期内的平安福

B.业务员自保件承保14天内

C.新契约回访未成功的保单

D.安康医疗和

E.生保等一年期险种

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第3题
电子化回访操作完毕后,客户或者代理人想看看回访结果,以下哪种方式可以查询()

A.客户可以在官方微信:微回访—回访成功列表—查看结果

B.客户可以在泰康APP:保单回访——已回访列表

C.代理人:泰行销—进度查询—新契约回访进度

D.既然客户表示已经操作完毕了,可以放心,代理人不用自己查询也不用叫运营内勤查询结果了

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第4题
新契约回访问卷话术内容全国统一标准()
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第5题
签收新契约回执回访有两个渠道,通过“泰生活”APP或“泰康人寿”官方微信()
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第6题
公司应建立健全客户回访考核机制,将() 等关键指标,纳入对客户回访人员、有关部门及基层机构的考核指标体系,加大督促力度。

A.客户满意率

B.回访件数

C.个人新契约业务犹豫期内回访成功率

D.面访问卷回收率

E.回访话术规范性

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第7题
根据《人身保险业综合治理销售误导评价办法(试行)》(保监发【2012】105号)文件要求,客户回访类指标包括()和新契约回访完成率。

A.保单回执3日回销率

B.回访核实件3日回填率

C.回访核实件一次回填成功率

D.犹豫期内电话回访成功率

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第8题
经纪人李春风于2019年5月16日9:00回访业主徐刚,徐刚表示现在房价上涨,决定把房源价格从150万调整到160万。那么以下关于李春风的做法正确的是哪个()

A.李春风为了吸引客户坚决不修改价格

B.李春风觉得徐刚报价过高,在A+/Link系统上把价格修改成155万

C.李春风最晚于2019年5月17日9:00前在A+/Link系统上把价格修改成160万

D.李春风最晚于2019年5月18日9:00前在A+/Link系统上把价格修改成160万

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第9题
以下关于契约型基金的表述正确的是()。

A.契约型基金具有法人资格

B.契约型基金依据基金合同成立

C.契约型基金依据基金合同营运基金

D.契约型基金监督约束机制较为完善

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第10题
高危来电结束阶段关键点是()

A.制定安全网

B.不自杀口头契约

C.约定回访

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第11题
以下关于契约型基金的表述正确的是()。 A.基金经理层是基金最高权力机构B.基金董事

以下关于契约型基金的表述正确的是()。

A.基金经理层是基金最高权力机构

B.基金董事会是基金的最高权力机构

C.基金依据基金契约或合同而设立

D.基金依据托管协议而设立

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