题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
下列哪一项是顾客在初次接触中的期望描述？（)
A.我的需求被及时的响应
B.第一时间接待我，并为我解决问题
C.能够让我真实的感受到产品的价值
D.贴心和热情的服务让我感觉很亲切
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A.我的需求被及时的响应
B.第一时间接待我，并为我解决问题
C.能够让我真实的感受到产品的价值
D.贴心和热情的服务让我感觉很亲切
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A.理想的期望
B.“应该的”期望
C.基于经验的期望
D.可接受的期望
A.三包时间从开票时间算起至买家提供有效质检凭证为止，已经超过7天退货时间，支持换货
B.三包时间从开票时间算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止，已经超过7天退货时间，支持换货
C.三包时间从收到货物算起至买家提供有效质检凭证为止，已经超过7天退货期限，支持换货
D.三包时间从收到货物算起至买家初次主张反馈商品质量问题为止未超过7天时间，退货
A.顾客、服务提供者等各方人员之间的交流
B.分析、验证服务设计的优劣
C.指导服务工程团队进行系统研发
D.指导服务营销团队进行服务推广
A.由初级卵母细胞和卵泡细胞共同分泌形成
B.为一层嗜酸性的薄膜
C.位于卵母细胞与卵泡细胞之间
D.卵母细胞的突起与卵泡细胞的微绒毛在透明带内接触，形成缝隙连接
下列哪一项个人特质不期望在一个项目经理身上看到？
a. 厌恶出现问题
b. 依赖团队来解决自己的很多冲突
c. 理解项目技术
d. 理解人事问题
A.相关方分析
B.人际关系技巧
C.分析技术
D.相关方参与度评估矩阵
A.是人体骨骼中最活跃的部分
B.受压常吸收
C.牙齿缺失后其组织结构发生很大变化
D.在发育中与颌骨皮层骨为同一生长中心来源
E.X线片上呈阻射影
A.接触患者破损皮肤时，戴无菌手套
B.在进行手术操作时，戴无菌手套
C.处理传染病患者的污物时，戴无菌手套
D.进行进入体腔的侵入性操作时，戴无菌手套
